áá® Article ááᯠáááºááŒá®ážáá²á·áá±á¬ááºááŸá¬ ááá·áº á¡áá±á¡á±á¬ááºáá«á¡áá»ááºááœá±ááᯠáá¬ážáááºááá¯ááºááŸá¬ ááŒá áºáá«áááº-
áá áá¯ááºáááºážááœááºááŸáá·áº áááºážáá áºáá®ááœááºááŸá¯ (Innovation and the Changing Workplace)
áá áá¯ááºáá¯ááºá¡áá áºáá»á¬ážááŸáá·áº áá¯ááºáááºážá ááºáá»á¬áž ááŒá±á¬ááºážáá²ááŒááºáž (Changing Things: New Products and Processes)
áá áá°áá¯áá¹ááá¯ááºáá»á¬ážááŸáá·áº áááºáá»á±ážááŸá¯ááᯠááŒá±á¬ááºážáá²ááŒááºáž (Changing People and Culture)
áá áááºážáá áºáá®ááœááºááŸá¯ááŸáá·áº ááŒá±á¬ááºážáá²ááŸá¯ááᯠá¡áá±á¬ááºá¡áááºáá±á¬áºááŒááºáž (Implementing Innovation and Change)
áá áá¯ááºáááºážááœááºááŸáá·áº áááºážáá áºáá®ááœááºááŸá¯ (Innovation and the Changing Workplace)
áá¯ááºáááºážáá áºáᯠá¡á±á¬ááºááŒááºááá¯á·á¡ááœáẠá¡ááŒá²áááºáž ááŒá±á¬ááºážáá²áá±áá²á· á á®ážááœá¬ážáá±ážáááºáááºážáá»ááºáá²á·á¡áá® ááá¯ááºáá»á±á¬áá®ááœá±ááŒá áºá¡á±á¬áẠáá¯ááºáá±á¬ááºááá¯ááºááá¯á·á á¡áá±ážááŒá®ážáá«áááºá áá®ááá¯áá¯ááºáá±á¬ááºááá¯ááºááá¯á·á¡ááœáẠáááºážáá áºáá®ááœááºááŸá¯ (Innovation) áᬠá¡ááááá±á¬á·áá»áẠááŒá áºáá«áááºá
á) ááŒáá¯ááœá²áá»ááºáá®ážá á±áá±á¬ áááºážáá áºáá®ááœááºááŸá¯ (Disruptive Innovation)
- á¡áááá¹áá¬ááº: áá«ááá±á¬á· áááºááŸááá±ážááœááºááᯠá¡ááŒá®ážá¡áá»áẠááŒá±á¬ááºážáá²áá áºááá¯ááºá áœááºážááŸááá²á·á ááá»áŸá±á¬áºááá·áºáá¬ážáá²á· áá¯ááºáá¯ááºá¡áá Ạááá¯á·ááá¯áẠáááºážááá¬á¡áá áºááᯠááá¯ááá¯áá«áááºá á¡á ááá¯ááºážááŸá¬áá±á¬á· á áœááºážáá±á¬ááºáááºá¡á¬ážááŒáá·áº áá¬áááºááŒá áºááá¯ááºáá±ááá·áº áá±ááŸááºááŸá¬ áá±ážááœááºááᯠáá¯á¶ážáááŒá±á¬ááºážáá²áá áºááá¯ááºáá«áááºá
- á¥ááá¬: á¡ááºáá¬ááẠá áááºáá±á«áºáá±á«ááºáá¬ááŒááºážááŒá±á¬áá·áº á á¬áááºáááºážáá¯ááºáááºážá áá®áá®áá¬áá¯ááºáááºážááœá± ááŒá±á¬ááºážáá²ááœá¬ážááŒááºážá ááá¯á·ááá¯áẠá áááºáá¯ááºážááœá± áá±á«áºáá±á«ááºáá¬ááŒááºážááŒá±á¬áá·áº áááºááá¬á GPSá ááááºážá ááºááœá±áá²á· áá±ážááœááºááᯠáá¯á¶ážáááŒá±á¬ááºážáá²áá áºááŒááºážááá¯á·áᬠDisruptive Innovation ááœá± ááŒá áºáá«áááºá
á) á áœáá·áºá á¬ážáá±á¬ áá»ááºážáááºáá¯á¶ (The Ambidextrous Approach)
- á¡áááá¹áá¬ááº: Ambidextrous Approach ááá¯áá¬á áááºááŸá áºáááºááᯠá¡áá®á¡áá»áŸ á¡áá¯á¶ážááŒá¯ááá¯ááºáááá¯áá»áá¯áž á¡ááœá²á·á¡á ááºážááœá±áᬠáááºáž áááºááŸááá¯ááºáááºážááᯠáá±á¬ááºážáá±á¬ááºážááœááºááœáẠáááºáááºáá±áááºážáá²á· áá áºááŒáá¯ááºáááºáááºážááŸá¬ á¡áá¬áááºá¡ááœáẠáááºážáá áºáá®ááœááºááŸá¯á¡áá áºááœá± áááºáá®ážááá¯á· ááŒáá¯ážá á¬ážáá¬ááᯠááá¯ááá¯áá«áááºá
- áááºááœááºáá»ááº: áá®áá»ááºážáááºáá¯á¶ááŸá¬ áááºááœááºáá»ááºááŸá
áºáá¯ááᯠáá
áºáá»áááºáááºážááŸá¬ áá¯ááºáá±á¬ááºááá«áááºá
- áááºáááºááŸá¯ á áœááºážáá±á¬ááºáááºááᯠááŒáŸáá·áºáááºááŒááºáž (Exploiting): áááºááŸááá¯ááºáááºážáá²á· áááá±á¬ááºááŸá¯áá²á· á áœááºážáá±á¬ááºáááºááᯠááá¯ážáááºá¡á±á¬áẠáá¯ááºáá±á¬ááºááŒááºážá
- á¡áá¯ááºáá®áá¬á¡áá áºááœá± ááŸá¬ááœá±ááŒááºáž (Exploring): á¡áá¬áááºá¡ááœáẠá¡ááœáá·áºá¡áááºážá¡áá áºááœá±á á¡áá¯ááºáá®áá¬á¡áá áºááœá±ááᯠááŸá¬ááœá±ááŒááºážá
- á¥ááá¬: áá¯áá¹ááá®áá áºáá¯áᬠáááºááŸá áá¯ááºáá¯ááºáá²á· á¡áááºá¡ááœá±ážááᯠááŒáŸáá·áºáááºáá±áááºážáá²á· á¡áá¬áááºá¡ááœáẠáááºážááá¬á¡áá áºááᯠáá¯áá±áááá¯ááºáá±áá¬áá»áá¯ážáᬠAmbidextrous Approach áá²á· ááá±á¬ááá¬áž ááŒá áºáá«áááºá
áá áá¯ááºáá¯ááºá¡áá áºáá»á¬ážááŸáá·áº áá¯ááºáááºážá ááºáá»á¬áž ááŒá±á¬ááºážáá²ááŒááºáž (Changing Things: New Products and Processes) âïž
á¡ááœá²á·á¡á ááºážáá áºáá¯ááŸá¬ ááŒá±á¬ááºážáá²ááŸá¯ááœá±áá¯ááºáá±á¬ááºáá²á·á¡áá« á¡áááá¡á¬ážááŒáá·áº áááºážááá¬ááá¯ááºážááá¯ááºáᬠááŒá±á¬ááºážáá²ááŸá¯ (technical change) ááœá±ááᯠáá¯ááºáá±á¬ááºááá«áááºá áá®ááá¯ááŒá±á¬ááºážáá²ááŸá¯ááœá±ááŸá¬ áá¯ááºáá¯ááºá¡áá áºááœá± áááºáá®ážááŒááºážáá²á· áá¯ááºáááºážáááºáááºáá¯á¶ááœá±ááᯠááŒá±á¬ááºážáá²ááŒááºážááá¯á· áá«áááºáá«áááºá
á) á¡áá»á¬ážááá¯áẠáá°ážáá±á«ááºážáá±á¬ááºááœááºááŸá¯ááŸáá·áº ááœáá·áºáááºážáá±á¬ áááºážáá áºáá®ááœááºááŸá¯ (Horizontal Collaboration and Open Innovation)
- á¡áá»á¬ážááá¯áẠáá°ážáá±á«ááºážáá±á¬ááºááœááºááŸá¯ (Horizontal Collaboration): áá«ááá±á¬á· á¡ááœá²á·á¡á ááºážáá²á· áá¬áá¡áá®ážáá®ážá áááºáááºážááœá±áᬠááŒá¿áá¬áá áºáá¯ááᯠááŒá±ááŸááºážááá¯á· áá«ááŸááá¯áẠáá¯ááºáá¯ááºá¡áá áºáá áºáᯠáááºáá®ážááá¯á·á¡ááœáẠá¡áá»ááºážáá»ááºáž áá°ážáá±á«ááºážáá±á¬ááºááœáẠááŒáá¬ááᯠááá¯ááá¯áá«áááºá áá®ááá¯áá¯ááºáá±á¬ááºááŒááºážá¡á¬ážááŒáá·áº áá áºáŠážáá»ááºážá á®áá²á· áá»áœááºážáá»ááºááŸá¯ááœá±ááᯠáá±á«ááºážá ááºááŒá®áž ááá¯ááá¯áá±á¬ááºážááœááºáá²á· ááááºááœá± áááŸáááá¯ááºáá«áááºá
- ááœáá·áºáááºážáá±á¬ áááºážáá
áºáá®ááœááºááŸá¯ (Open Innovation): áá®ááá±á¬ááá¬ážááá±á¬á· áá¯áá¹ááá®áá
áºáá¯áááºážááá±áá² á¡áá¯ááºáá®áá¬ááœá±á áááºážááá¬ááœá±ááᯠááŸá¬ááœá±áá±áá¬ááá¯ááºáá² áá¯áá¹ááá®á¡ááŒááºáááºá ááááºážá¡áá»ááºá¡áááºááœá±áá²á· á¡áá¯ááºáá®áá¬ááœá±ááá¯áá« á¡áá¯á¶ážááŒá¯ ááŒá®áž áááºážáá
áºáá®ááœááºáá¬ááᯠááá¯ááá¯áá«áááºá
- á¡ááŒá±á¬ááºážáááºáž: áá®áá±á·áá±ááºááŸá¬ ááá¯áá¯áááœá±áá²á· áááºážááá¬ááœá±áᬠá¡ááŒááºáááºááŸá¬ á¡áá»á¬ážááŒá®ážááŸááá±áá¬ááŒá±á¬áá·áº áá áºááœá²á·áááºážá á¡áá¬áá¬ááᯠááááá¯ááºááá¯á· áááŒá áºááá¯ááºáá±á¬á·áá«áá°ážá
- á¥ááá¬: áá¯áá¹ááá®áá áºáá¯á áá¯ááºáá¯ááºá¡áá áºá¡ááœáẠá¡áá¯ááºáá®áá¬ááœá±ááᯠáá±á¬ááºáááºááœá±á áá±ážááœááºážáá°ááœá± áá«ááŸááá¯áẠááá¹áááá¯ááºááœá±áá®ááá± ááá°áá¬áá»áá¯ážáᬠOpen Innovation ááŒá áºáá«áááºá
á) áááºážáá áºáá®ááœááºááŸá¯ áááºážááá¬ááᯠá á®áá¶ááá·áºááœá²ááŒááºáž (Managing Innovation Technology)
- áá®ááœááºáááºáá®ážááŸá¯ áá±áᬠ(Idea Incubators): áá«ááá±á¬á· á¡ááœá²á·á¡á ááºážá¡ááœááºážááŸá¬ áááºáááºážááœá±áá²á· á¡áá¯ááºáá®áá¬á¡áá áºááœá±ááᯠáááºáá®ážá ááœá¶á·ááŒáá¯ážááá¯ážáááºá á±ááá¯á· áá±á¬ááºáá¶á·áá±ážáá²á· áá±áá¬áá áºáá¯ááŒá áºáá«áááºá áááºáááºážááœá±áᬠáá¯á¶ááŸááºá¡áá¯ááºááœá±ááá± ááœá²ááœááºááŒá®áž áááºážáá áºáá²á· á¡áá¯ááºáá®áá¬ááœá±ááᯠá ááºážáááºááá¯ááºáá«áááºá
- áá®ááœááºáááºáá®ážááŸá¯ áááºááẠ(New Venture Teams): áá«ááá±á¬á· áá¯ááºáá¯ááºá¡áá áºááœá± (ááá¯á·) áá¯ááºáááºážá¡áá áºááœá±ááᯠá¡ááŸáááºá¡áá¯ááºááŒáŸáá·áºáááºááá¯á·á¡ááœáẠááœá²á·á ááºážáá¬ážáá²á· á¡ááœá²á·áááºáá±ážááŒá áºáá«áááºá áá®á¡ááœá²á·áᬠáá¯áá¹ááá®áá²á· ááá¯ážáá¬áá¯ááºáá¯á¶ážáá¯ááºáááºážááœá±ááá± ááœááºááœááºáááºááẠáá¯ááºááá¯ááºááœáá·áºááá¬ááŒá±á¬áá·áº ááá¯ááá¯ááŒááºáááºá áœá¬ áá¯á¶ážááŒááºáá»ááºááœá± áá»ááŸááºááá¯ááºáá«áááºá
áá áá°áá¯áá¹ááá¯ááºáá»á¬ážááŸáá·áº áááºáá»á±ážááŸá¯ááᯠááŒá±á¬ááºážáá²ááŒááºáž (Changing People and Culture) ð€
á¡ááœá²á·á¡á ááºážáá áºáá¯ááŸá¬ ááŒá±á¬ááºážáá²ááŸá¯ááœá±áá¯ááºáá±á¬ááºáá²á·á¡áá« áááºážááá¬ááœá±áá²á· áá¯ááºáááºážá ááºááœá±ááᯠááŒá±á¬ááºážáá²áá¬á¡ááŒáẠáá°ááœá±áá²á· á¡ááŒá¯á¡áá°áá²á· á¡ááœá²á·á¡á ááºážáá²á· áááºáá»á±ážááŸá¯ (culture) ááá¯áá« ááŒá±á¬ááºážáá²ááá¯á· á¡áá±ážááŒá®ážáá«áááºá áá«ááŸáᬠááŒá±á¬ááºážáá²ááŸá¯áᬠá¡á±á¬ááºááŒááºááá¯ááºááŸá¬áá«á
á) áá±á·áá»áá·áºáá±ážááŒááºážááŸáá·áº ááœá¶á·ááŒáá¯ážááá¯ážáááºá á±ááŒááºáž (Training and Development)
- á¡áááá¹áá¬ááº: áá«ááá±á¬á· á¡ááœá²á·á¡á ááºážááŸá¬ ááŒá±á¬ááºážáá²ááŸá¯ááœá±áá¯ááºáá±á¬ááºáá²á·á¡áá« ááá¯á¡ááºáá²á· á¡áááºá¡áá»ááºážá¡áá áºááœá±á á¡ááááá¬á¡áá áºááœá± áááŸáá á±ááá¯á·á¡ááœáẠáááºáááºážááœá±ááᯠáá±á·áá»áá·áºáááºááŒá¬ážáá±ážáᬠááŒá áºáá«áááºá
- áááºááœááºáá»ááº:
- á¡áááºá¡áá»ááºáž ááœá¬áááŸá¯ááᯠááŒáá·áºáááºážáá±ážááŒááºáž (Closing the Skill Gap): áááºážááá¬á¡áá áºááœá± á¡áá¯á¶ážááŒá¯ááá¯ááºááá¯á·á¡ááœáẠááá¯á¡ááºáá²á· á¡áááºá¡áá»ááºážááœá±ááᯠááŒáá·áºáááºážáá±ážááŒááºážá
- ááŒá±á¬ááºážáá²ááŸá¯ááᯠáááºáá¶ááá¯ááºá¡á±á¬áẠáá¯ááºáá±á¬ááºááŒááºáž (Making Change Acceptable): áááºáááºážááœá±á¡áá±áá²á· ááŒá±á¬ááºážáá²ááŸá¯áá²á· á¡áá»áá¯ážáá»á±ážáá°ážááœá±ááᯠáá¬ážáááºááŒá®áž ááá¯ááá¯áááºáá¶ááá¯ááºá¡á±á¬áẠáá¯ááºáá±á¬ááºáá±ážááŒááºážá
- á¥ááá¬: áá¯áá¹ááá®áá áºáá¯á ááœááºáá»á°áá¬á áá áºá¡áá áºááᯠááŒá±á¬ááºážáá²áá²á·á¡áá« áááºáááºážááœá±ááᯠá¡á²áá®á áá áºááᯠáááºááá¯á¡áá¯á¶ážááŒá¯ááááºááá¯áá²á· áááºáááºážáá±ážáá¬áá»áá¯ážáá«á
á) á¡ááœá²á·á¡á ááºáž ááœá¶á·ááŒáá¯ážááá¯ážáááºááŸá¯ (Organization Development – OD)
- á¡áááá¹áá¬ááº: áá«ááá±á¬á· á¡ááœá²á·á¡á ááºážáá áºáá¯áá¯á¶ážááᯠá¡á±á¬ááºááŒááºááŸá¯áá²á· ááá¯ááá¯áá±á¬ááºážááœááºáá²á· áá¯ááºáááºážáá±á¬ááºááœááºááŸá¯ááœá± áááŸáá á±ááá¯á·á¡ááœáẠá á®á ááºáá¬ážáá±á¬ ááŒá±á¬ááºážáá²ááŸá¯ááœá±ááᯠá¡áá±á¬ááºá¡áááºáá±á¬áºááŒááºáž ááŒá áºáá«áááºá OD áᬠáááºáááºážááœá±áá²á· ááá±á¬áá¬ážá áá¯á¶ááŒááºáá»ááºá á¡ááŒá¯á¡áá°áá²á· ááœá²á·á ááºážáá¯á¶ááœá±ááᯠááŒá¯ááŒááºááŒá±á¬ááºážáá²ááá¯á· áááºááœááºáá«áááºá
- OD áááºážáááºážáá»á¬áž:
- á¡áá²ááŒááºááŒááºáž (Survey Feedback): áááºáááºážááœá±áá®á ááá±á¬áá¬ážááœá±ááᯠá á áºáááºážáá±á¬ááºáá°ááŒá®áž á¡ááœá²á·á¡á ááºážáá²á· ááŒá¿áá¬ááœá±ááᯠááŸá¬ááœá±ááŒááºážá
- á¡ááœá²á·ááá¯áẠá á¯áá±á«ááºážááœá²á·á ááºážááŒááºáž (Team-Building): á¡ááœá²á·ááœá±ááŒá¬áž áá°ážáá±á«ááºážáá±á¬ááºááœááºááŸá¯áá²á· áááºááœááºáá±áž áá±á¬ááºážááœááºá á±ááá¯á· áá¯ááºáá±á¬ááºááŒááºážá
- á¡ááá¯ááºáááºáá¶á¡ááœá²á· (Consultant): ááŒááºáá á¡ááá¯ááºáááºáá¶áá áºáŠážáá²á· á¡áá°á¡áá®áá²á· ááŒá±á¬ááºážáá²ááŸá¯ááœá±ááᯠá¡áá±á¬ááºá¡áááºáá±á¬áºááŒááºážá
OD áᬠáá°áá¯áá¹ááá¯ááºáá²á· áááºáá»á±ážááŸá¯ááá¯ááºážááá¯ááºáᬠááŒá±á¬ááºážáá²ááŸá¯ááœá±á¡ááœáẠá¡ááœááºá¡áá±ážááŒá®ážáá²á· á¡áááºážááá¹áááá± áá«áááºáá«áááºá
áá áááºážáá áºáá®ááœááºááŸá¯ááŸáá·áº ááŒá±á¬ááºážáá²ááŸá¯ááᯠá¡áá±á¬ááºá¡áááºáá±á¬áºááŒááºáž (Implementing Innovation and Change) ð
á¡ááœá²á·á¡á ááºážáá áºáá¯ááŸá¬ ááŒá±á¬ááºážáá²ááŸá¯ááœá±ááᯠá¡á±á¬ááºááŒááºá áœá¬ á¡áá±á¬ááºá¡áááºáá±á¬áºááá¯á·á¡ááœáẠáááºáá±áá»á¬ááœá±áᬠááŒá±á¬ááºážáá²ááŸá¯áá¯ááºáááºážá ááºááᯠá áá áºááá» á á®áá¶ááá·áºááœá²ááá«áááºá
á) ááŒá±á¬ááºážáá²ááŸá¯ á¡áá±á¬ááºá¡áááºáá±á¬áºááŸá¯ á¡ááá·áºáá»á¬áž (Implementation Stages)
ááŒá±á¬ááºážáá²ááŸá¯áá áºáá¯ááᯠá¡á±á¬ááºááŒááºá¡á±á¬áẠáá¯ááºáá±á¬ááºááá¯á·á¡ááœáẠá¡áááá¡ááá·áº (á) ááá·áºááᯠááá¯ááºáá¬ááá«áááºá
- á¡á±ážáá²ááŸá¯á០áááºááŸá¬ážááŒááºáž (Unfreezing): * á¡áááá¹áá¬ááº: áá«ááá±á¬á· áááºáááºážááœá±á¡á¬ážáá¯á¶ážááᯠáááºááŸáá¡ááŒá±á¡áá±ááá± ááŒá±á¬ááºážáá²ááá¯á· ááá¯á¡ááºááẠááá¯áá¬ááᯠáá¬ážáááºá¡á±á¬áẠááŸááºážááŒáá²á·á¡ááá·áº ááŒá
áºáá«áááºá
- áá¯ááºáá±á¬ááºáá»ááº: ááŒá±á¬ááºážáá²ááŸá¯áá²á· á¡áá±ážáá«áá¯á¶áá²á· áááŒá±á¬ááºážáá²ááẠááŒá¯á¶ááœá±á·áááá·áº á¡áá¹ááá¬ááºááœá±ááᯠááŸááºážááŒááŒá®ážá ááŒá±á¬ááºážáá²ááá¯á·á¡ááœáẠááá¯á¡ááºáá²á· á áááºá¡á¬ážáááºáááºááŸá¯ááᯠáááºáá®ážáá±ážááá«áááºá
- ááŒá±á¬ááºážáá²ááŒááºáž (Changing):
- á¡áááá¹áá¬ááº: áá®á¡ááá·áºááŸá¬áá±á¬á· á¡ááŸááºáááẠááŒá±á¬ááºážáá²ááŸá¯ááœá± (á¥ááá¬- áááºážááá¬á¡áá áºááœá±á á ááºážáá»ááºážá¡áá áºááœá±) ááᯠá¡áá±á¬ááºá¡áááºáá±á¬áºááá«áááºá
- áá¯ááºáá±á¬ááºáá»ááº: áááºáááºážááœá±ááᯠááá¯á¡ááºáá²á· áááºáááºážááœá±áá±ážááŒááºážá áááºážááŒáá±ážááŒááºáž (coaching) áá²á· ááŒá±á¬ááºážáá²ááŸá¯ááᯠá ááºážáááºáá¯ááºáá±á¬ááºááŒááºážááá¯á· áá«áááºáá«áááºá
- ááŒááºáááºá¡á±ážáá²ááŒááºáž (Refreezing):
- á¡áááá¹áá¬ááº: áá«ááá±á¬á· á¡áá áºááŒá±á¬ááºážáá²áá¬ážáá²á· á¡ááŒá±á¡áá±ááᯠá¡ááœá²á·á¡á ááºážáá²á· á¡ááŒá²áááºážáá¯ááºáá¯á¶ážáá¯ááºáááºáž áá áºáá¯ááŒá áºáá¬á¡á±á¬áẠááá¯ááºáá¬á¡á±á¬áẠáá¯ááºáá±á¬ááºáá²á·á¡ááá·áº ááŒá áºáá«áááºá
- áá¯ááºáá±á¬ááºáá»ááº: ááŒá±á¬ááºážáá²ááŸá¯ááᯠá¡á±á¬ááºááŒááºá áœá¬ áááºáá¶áá»áá·áºáá¯á¶ážááá¯ááºáá²á· áááºáááºážááœá±ááᯠáá¯áá»á®ážááŒáŸáá·áºááŒááºážá ááŒá±á¬ááºážáá²ááŸá¯á¡áá áºááᯠáá¶á·ááá¯ážáá±ážáá²á· á áá áºááœá± áá°áá±á¬ááºááŒááºážááá¯á·áá²á· á¡áá áºááŒá±á¬ááºážáá²ááŸá¯áᬠá¡ááœá²á·á¡á ááºážáá²á· áááºáá»á±ážááŸá¯áá áºá áááºáá áºááá¯ááºáž ááŒá áºáá¬á¡á±á¬áẠáá¯ááºáá±á¬ááºááá«áááºá
á) áá°ááœá± áá¬ááŒá±á¬áá·áº ááŒá±á¬ááºážáá²ááŸá¯ááᯠáá¯áá¶ááá²á (Why Do People Resist Change?)
áá°ááœá± ááŒá±á¬ááºážáá²ááŸá¯ááᯠáá¯áá¶ááŒáá²á· á¡áááá¡ááŒá±á¬ááºážáááºážááœá±ááá±á¬á·-
- ááá¯áá·áºá¡áá»áá¯ážá á®ážááœá¬ážááᯠááááá¯ááºááŸá¬ááᯠá áá¯ážááááºááŒááºáž
- áá¬ážáááºááŸá¯ááœá²ááŸá¬ážááŒááºážáá²á· áá¯á¶ááŒááºááŸá¯áááŸáááŒááºáž
- ááŒá±á¬ááºážáá²ááŸá¯áᬠá¡áá±á·á¡áá»áá·áºáá±á¬ááºážááœá±ááᯠáá»ááºá á®ážá á±ááá¯á·
- áá¯á¶ážááŒááºáá»ááºáá»áá¬ááŸá¬ ááá¯ááºááá¯áẠáá«áááºááœáá·áºááááá¯á· á áá¬ááœá± ááŒá áºáá«áááºá
á) áá¯áá¶ááŸá¯ááᯠáá»áŸá±á¬á·áá»ááẠáááºážáá»á°áá¬áá»á¬áž (Use Implementation Tactics)
ááŒá±á¬ááºážáá²ááŸá¯ááᯠáá¯áá¶ááŸá¯ áá»áŸá±á¬á·áá»ááá¯á·á¡ááœáẠá¡á±á¬ááºáá«áááºážáááºážááœá±ááᯠá¡áá¯á¶ážááŒá¯ááá¯ááºáá«áááºá
- áááºááœááºáá±ážááŸáá·áº ááá¬áá±ážááŒááºáž (Communication and Education): ááŒá±á¬ááºážáá²ááŸá¯áá²á· á¡ááŒá±á¬ááºážáááºážáá²á· á¡áá»áá¯ážáá»á±ážáá°ážááœá±ááᯠááŸááºážáááºážá áœá¬ ááŸááºážááŒááŒááºážá
- áá°ážáá±á«ááºážáá«áááºááœáá·áºáá±ážááŒááºáž (Participation): áá¯á¶ážááŒááºáá»ááºáá»áá¬ááŸá¬ áááºáááºážááœá±ááᯠáá«áááºá á±ááŒááºážá
- ááŸáááŸáá¯ááºážááœá±ážááœá±ážááŒááºáž (Negotiation): áá¯áá¶ááŸá¯ááŸááá²á·áá°ááœá±áá²á· ááŸáááŸáá¯ááºážááŒá±ááŸááºážááŒááºážá
- áá¶á·ááá¯ážááŸá¯áá±ážááŒááºáž (Support): ááŒá±á¬ááºážáá²ááŸá¯ááŒá±á¬áá·áº áááºáááºážááœá± áá¶á á¬ážááá²á· á áááºááá¯ááºážááá¯ááºáᬠááá¡á¬ážááœá±ááᯠáá°áá®áá±ážááŒááºážá
áááºážáá áºáá®ááœááºááŸá¯ááŸáá·áº ááŒá±á¬ááºážáá²ááŸá¯ááᯠá á®áá¶ááá·áºááœá²ááŒááºáž (Managing Innovation and Change) – á¡ááŸá áºáá»á¯ááº
áá®á¡áááºážááŸá¬ áá¯ááºáááºážáá áºáá¯ááŸá¬ áááºážáá áºáá®ááœááºááŸá¯áá²á· ááŒá±á¬ááºážáá²ááŸá¯ááœá±ááᯠáááºááᯠáááááá±á¬ááºáá±á¬áẠá á®áá¶ááá·áºááœá²ááááºááá¯áá²á· á¡áááá¡áá»ááºááœá±ááᯠááŸááºážááŒáá¬ážáá«áááºá
áá áá¯ááºáááºážááœááºááŸáá·áº áááºážáá áºáá®ááœááºááŸá¯ (Innovation and the Changing Workplace) ð¡
- ááŒáá¯ááœá²áá»ááºáá®ážá á±áá±á¬áááºážáá áºáá®ááœááºááŸá¯ (Disruptive Innovation): áááºááŸááá±ážááœááºááᯠá¡ááŒá®ážá¡áá»áẠááŒá±á¬ááºážáá²áá áºááá¯ááºáá²á· áá¯ááºáá¯áẠ(ááá¯á·) áááºážááá¬á¡áá áºá
- á áœáá·áºá á¬ážáá±á¬ áá»ááºážáááºáá¯á¶ (The Ambidextrous Approach): áááºááŸááá¯ááºáááºážááᯠá¡áá±á¬ááºážáá¯á¶ážáá¯ááºááá¯ááºáá±áááºážáá²á· á¡áá¬áááºá¡ááœáẠáááºážáá áºáá®ááœááºááŸá¯ááœá±ááᯠáá áºááŒáá¯ááºáááºáááºáž áááºáá®ážááŒááºážá
áá áá¯ááºáá¯ááºá¡áá áºáá»á¬ážááŸáá·áº áá¯ááºáááºážá ááºáá»á¬áž ááŒá±á¬ááºážáá²ááŒááºáž (New Products and Processes) âïž
- ááœáá·áºáááºážáá±á¬ áááºážáá áºáá®ááœááºááŸá¯ (Open Innovation): áá¯áá¹ááá®á¡ááŒááºáááºá á¡áá¯ááºáá®áá¬ááœá±áá²á· áááºážááá¬ááœá±ááᯠá¡áá¯á¶ážááŒá¯ááŒá®áž áááºážáá áºáá®ááœááºááŒááºážá
- á¡áá»á¬ážááá¯áẠáá°ážáá±á«ááºážáá±á¬ááºááœááºááŸá¯ (Horizontal Collaboration): áá¬áá¡áá»ááºážáá»ááºáž áá°ážáá±á«ááºážáá±á¬ááºááœááºááŒá®áž áá¯ááºáá¯ááºá¡áá áºááœá± áááºáá®ážááŒááºážá
- á¡ááœá²á·áá»á¬áž (Teams): á¡áá¯ááºáá®áá¬áá áºááœá± áááºáá®ážááá¯á·á¡ááœáẠáá®ááœááºáááºáá®ážááŸá¯á¡ááœá²á·ááœá±ááᯠááœá²á·á ááºážááŒááºážá
áá áá°áá¯áá¹ááá¯ááºááŸáá·áº áááºáá»á±ážááŸá¯ááᯠááŒá±á¬ááºážáá²ááŒááºáž (Changing People and Culture) ð€
- áá±á·áá»áá·áºáá±ážááŒááºážááŸáá·áº ááœá¶á·ááŒáá¯ážááá¯ážáááºá á±ááŒááºáž (Training and Development): ááŒá±á¬ááºážáá²ááŸá¯á¡ááœáẠááá¯á¡ááºáá²á· á¡áááºá¡áá»ááºážá¡áá áºááœá± áááŸáá á±ááá¯á· áááºáááºážááœá±ááᯠáááºáááºážáá±ážááŒááºážá
- á¡ááœá²á·á¡á ááºáž ááœá¶á·ááŒáá¯ážááá¯ážáááºááŸá¯ (Organization Development): á¡ááœá²á·á¡á ááºážáá áºáá¯áá¯á¶ážáá²á· áááºáá»á±ážááŸá¯á ááá±á¬áá¬ážáá²á· á¡ááŒá¯á¡áá°ááœá±ááᯠá áá áºááá» ááŒá±á¬ááºážáá²á á±ááŒááºážá
áá ááŒá±á¬ááºážáá²ááŸá¯ááᯠá¡áá±á¬ááºá¡áááºáá±á¬áºááŒááºáž (Implementing Change) ð
- á¡áá±á¬ááºá¡áááºáá±á¬áºááŸá¯ á¡ááá·áº (á) ááá·áº:
- á¡á±ážáá²ááŸá¯á០áááºááŸá¬ážááŒááºáž (Unfreezing): ááŒá±á¬ááºážáá²ááá¯á· ááá¯á¡ááºáááºááá¯áá¬ááᯠáááºáááºážááœá± áá¬ážáááºá¡á±á¬áẠááŸááºážááŒááŒááºážá
- ááŒá±á¬ááºážáá²ááŒááºáž (Changing): á¡ááŸááºáááẠááŒá±á¬ááºážáá²ááŸá¯ááœá± áá¯ááºáá±á¬ááºááŒááºážá
- ááŒááºá¡á±ážáá²ááŒááºáž (Refreezing): ááŒá±á¬ááºážáá²ááŸá¯ááᯠá¡ááœá²á·á¡á ááºážáá²á· á¡áá±á·á¡ááá áºáᯠááŒá áºáá¬á¡á±á¬áẠááá¯ááºáá¬á á±ááŒááºážá
- ááŒá±á¬ááºážáá²ááŸá¯ááᯠáá¯áá¶ááŒááºáž (Resistance to Change): áá°ááœá±áᬠááá¯áá·áºá¡áá»áá¯ážá á®ážááœá¬ážááᯠááááá¯ááºááŸá¬ááᯠá áá¯ážááááºáá¬ááŒá±á¬áá·áº ááŒá±á¬ááºážáá²ááŸá¯ááᯠáá¯áá¶áááºáá«áááºá
- áá¯áá¶ááŸá¯ááᯠáá»áŸá±á¬á·áá»ááẠ(Reduce Resistance): áááºááœááºáá±ážá áá°ážáá±á«ááºážáá«áááºááœáá·áºáá±ážááŒááºážáá²á· áá¶á·ááá¯ážááŸá¯áá±ážááŒááºáž á áá²á·áááºážáááºážááœá±áá²á· áá¯áá¶ááŸá¯ááᯠáá»áŸá±á¬á·áá»ááá¯ááºáá«áááºá
á¡ááŸá áºáá»á¯ááºáááẠáá® Article á ááŒá±á¬ááºážáá²ááŸá¯áá²á· á¡áá±ážáá«áá¯á¶ááᯠááŸááºážááŒáá¬ážááŒá®ážá áááºážáá áºáá®ááœááºááŸá¯áá²á· ááŒá±á¬ááºážáá²ááŸá¯ááœá±ááᯠáááá±á¬ááºá áœá¬ á á®áá¶ááá·áºááœá²ááá¯ááºááá·áº áááºážáááºážááœá±ááᯠáá±ážáá¬ážáá«áááºá á¡á¬ážáá¯á¶áž á¡ááœáẠá¡áá»áá¯áž ááŸááááá·áºáááºááá¯á· áá»áŸá±á¬ááá·áº áá«áááºá