Understanding Individual Behavior

တစ်ဦးချင်းစီရဲ့ အပြုအမူကို နားလည်ခြင်း (Understanding Individual Behavior)

ဒီအခန်းက စီမံခန့်ခွဲသူတွေအတွက် မိမိကိုယ်ကိုရော၊ ဝန်ထမ်းတွေရဲ့ အပြုအမူ၊ စိတ်ခံစားမှုနဲ့ ကိုယ်ရည်ကိုယ်သွေးတွေကို နားလည်ပြီး ထိရောက်စွာ ပံ့ပိုးကူညီနိုင်ဖို့ အထောက်အကူပြုမှာ ဖြစ်ပါတယ်။

မိမိကိုယ်ကိုနှင့် အခြားသူများကို နားလည်ခြင်း (Understanding Yourself and Others)

ဒီအပိုင်းမှာ အဓိကအားဖြင့် အောက်ပါအချက်တွေကို ဆွေးနွေးထားပါတယ်-

1. မိမိကိုယ်ကို သိရှိခြင်း (Self-Awareness):
   • အဓိပ္ပာယ်: မိမိကိုယ်ကို သိရှိခြင်းဆိုတာ ကိုယ့်ရဲ့ စိတ်နေစိတ်ထား၊ အပြုအမူ၊ ခံစားချက်၊ အတွေးအမြင်၊ အားသာချက်၊ အားနည်းချက်တွေနဲ့ တန်ဖိုးတွေကို နားလည်သဘောပေါက်ခြင်း ဖြစ်ပါတယ်။ ဒါဟာ ကိုယ့်ရဲ့ အတွင်းစိတ်ကို ထိုးထွင်းသိမြင်ခြင်း (Insight) လို့လည်း ဆိုနိုင်ပါတယ်။
   • အရေးကြီးပုံ: မန်နေဂျာတစ်ဦးအနေနဲ့ မိမိကိုယ်ကို ကောင်းစွာသိရှိခြင်းဟာ အခြားသူတွေကို နားလည်ဖို့အတွက် အခြေခံအုတ်မြစ် ဖြစ်ပါတယ်။ ကိုယ့်ရဲ့ စိတ်နေစိတ်ထား၊ တန်ဖိုးတွေက တခြားသူတွေအပေါ် ဘယ်လို သက်ရောက်မှု ရှိလဲဆိုတာကို သိခြင်းက ပိုမိုထိရောက်တဲ့ ဆက်သွယ်ရေး၊ ပဋိပက္ခ ဖြေရှင်းရေးနဲ့ ဆက်ဆံရေးကို တည်ဆောက်နိုင်စေပါတယ်။ မိမိကိုယ်ကို သိရှိခြင်းက ကိုယ့်ရဲ့ အားသာချက်တွေကို အသုံးချပြီး အားနည်းချက်တွေကို ပြုပြင်ဖို့လည်း ကူညီပေးပါတယ်။
   • မိမိကိုယ်ကို သိရှိနိုင်သော နည်းလမ်းများ:
     • Feedback (တုံ့ပြန်မှုများ): လုပ်ဖော်ကိုင်ဖက်များ၊ အထက်လူကြီးများ၊ လက်အောက်ငယ်သားများထံမှ ကိုယ့်အပေါ်ထားရှိတဲ့ အမြင်တွေ၊ ကိုယ့်ရဲ့ အပြုအမူတွေအပေါ် သူတို့ရဲ့ တုံ့ပြန်မှုတွေကို ပွင့်ပွင့်လင်းလင်း နားထောင်ခြင်း။ 360-degree feedback လို စနစ်တွေကလည်း အထောက်အကူပြုပါတယ်။
     • Self-Reflection (မိမိကိုယ်ကို ပြန်လည်ဆင်ခြင်ခြင်း): ကိုယ့်ရဲ့ လုပ်ဆောင်မှုတွေ၊ ဆုံးဖြတ်ချက်တွေ၊ ခံစားချက်တွေနဲ့ အဲဒီနောက်ကွယ်က အတွေးတွေကို ပြန်ပြီး ဆန်းစစ်ကြည့်ခြင်း။ ဂျာနယ်ရေးခြင်း သို့မဟုတ် တိတ်ဆိတ်စွာ ဆင်ခြင်ခြင်းတို့က ကူညီနိုင်ပါတယ်။
     • Personality Assessments (ကိုယ်ရည်ကိုယ်သွေး စစ်တမ်းများ): Myer-Briggs Type Indicator (MBTI)၊ Big Five Personality Traits စတဲ့ စစ်တမ်းတွေ ဖြေဆိုခြင်းဖြင့် ကိုယ့်ရဲ့ ကိုယ်ရည်ကိုယ်သွေးအကြောင်း၊ အလုပ်လုပ်ပုံအကြောင်း ပိုမိုသိရှိနိုင်ခြင်း။
2. အလုပ်အပေါ် စိတ်ကျေနပ်မှုနှင့် ယုံကြည်မှု (Job Satisfaction and Trust):
   • အလုပ်အပေါ် စိတ်ကျေနပ်မှု (Job Satisfaction): ဝန်ထမ်းတစ်ဦးရဲ့ အလုပ်အပေါ်ထားရှိတဲ့ အကောင်းမြင် သို့မဟုတ် အဆိုးမြင် စိတ်နေစိတ်ထား (attitude) ကို ဆိုလိုပါတယ်။ စိတ်ကျေနပ်မှု မြင့်မားတဲ့ ဝန်ထမ်းတွေဟာ အဖွဲ့အစည်းအပေါ် ပိုမို သစ္စာရှိပြီး၊ အလုပ်မှ ထွက်ခွာမှု (turnover) နည်းပါးကာ၊ လုပ်ငန်းခွင်မှာ ပိုမိုပါဝင်ပတ်သက်ပြီး စွမ်းဆောင်ရည် ပိုမို ကောင်းမွန်တတ်ပါတယ်။
     • သက်ရောက်မှုများ: စိတ်ကျေနပ်မှု မြင့်မားခြင်းက Customer Satisfaction ကိုလည်း မြှင့်တင်ပေးနိုင်ပြီး၊ အဖွဲ့အစည်းရဲ့ အမြတ်အစွန်းကိုပါ သက်ရောက်မှုရှိပါတယ်။
     • မြှင့်တင်နည်း: သင့်လျော်သော လစာနှင့် အကျိုးခံစားခွင့်များ၊ စိတ်ဝင်စားဖွယ်ကောင်းသော အလုပ်တာဝန်များ၊ ကောင်းမွန်သော လုပ်ငန်းခွင် ပတ်ဝန်းကျင်၊ အသိအမှတ်ပြုမှုနှင့် ရာထူးတိုးအခွင့်အလမ်းများ ပေးခြင်းဖြင့် မြှင့်တင်နိုင်ပါတယ်။
   • ယုံကြည်မှု (Trust): အဖွဲ့အစည်းအတွင်းမှာ ဝန်ထမ်းတွေအချင်းချင်း၊ ဝန်ထမ်းနဲ့ မန်နေဂျာကြား၊ မန်နေဂျာနဲ့ အဖွဲ့အစည်းကြား ယုံကြည်မှု တည်ဆောက်ခြင်းဟာ အလွန်အရေးကြီးပါတယ်။ ယုံကြည်မှု ရှိမှသာ ပွင့်လင်းတဲ့ ဆက်သွယ်ရေး၊ ပူးပေါင်းဆောင်ရွက်မှု၊ အန္တရာယ်ယူနိုင်မှု (risk-taking) နဲ့ ပြောင်းလဲမှုကို လက်ခံနိုင်မှု (acceptance of change) တွေ ပေါ်ပေါက်လာမှာ ဖြစ်ပါတယ်။
   • ယုံကြည်မှု တည်ဆောက်ခြင်း၏ အဓိက အချက်များ (Five Dimensions of Trust):
     • သမာဓိရှိခြင်း (Integrity): ရိုးသားဖြောင့်မတ်ခြင်း၊ ကိုယ်ကျင့်တရား ကောင်းမွန်ခြင်း၊ ပြောတဲ့အတိုင်း လုပ်ဆောင်ခြင်း။
     • စွမ်းရည် (Competence): လုပ်ငန်းတာဝန်များကို ကျွမ်းကျင်စွာ ထမ်းဆောင်နိုင်ခြင်း၊ လိုအပ်သော အသိပညာနှင့် ကျွမ်းကျင်မှုများ ရှိခြင်း။
     • ကိုက်ညီမှု (Consistency): အမြဲတမ်း တသမတ်တည်း လုပ်ဆောင်ခြင်း၊ ယုံကြည်စိတ်ချရခြင်း၊ ခန့်မှန်းနိုင်ခြင်း။
     • သစ္စာစောင့်သိခြင်း (Loyalty): အခြားသူတွေရဲ့ အကျိုးစီးပွားကို ကာကွယ်ပေးခြင်း၊ နောက်ကွယ်ကနေ မပြောဆိုခြင်း။
     • ပွင့်လင်းမှု (Openness): အချက်အလက်များကို ပွင့်ပွင့်လင်းလင်း ပြောဆိုခြင်း၊ လျှို့ဝှက်ထားခြင်း မရှိခြင်း။

ဒီ “မိမိကိုယ်ကိုနှင့် အခြားသူများကို နားလည်ခြင်း” ဆိုတဲ့ အပိုင်းက စီမံခန့်ခွဲသူတစ်ဦးအနေနဲ့ လူပုဂ္ဂိုလ်တစ်ဦးချင်းစီရဲ့ အတွင်းပိုင်းကို နားလည်ဖို့အတွက် အခြေခံအချက်အလက်တွေကို ပေးထားတာ ဖြစ်ပါတယ်။

---

တစ်ဦးချင်းစီရဲ့ အပြုအမူကို နားလည်ခြင်း (Understanding Individual Behavior)

သိမြင်ခြင်းနှင့် အကြောင်းရင်းဖော်ထုတ်ခြင်း (Perception and Attributions)

ဒီအပိုင်းဟာ လူတွေက ပတ်ဝန်းကျင်ကို ဘယ်လို မြင်လဲ၊ ဘယ်လို အဓိပ္ပာယ်ဖွင့်လဲ၊ ပြီးတော့ တခြားသူတွေရဲ့ အပြုအမူတွေရဲ့ အကြောင်းရင်းကို ဘယ်လို ရှာဖွေလဲဆိုတာကို နားလည်စေမှာ ဖြစ်ပါတယ်။

1. သိမြင်ခြင်း (Perception):
   • အဓိပ္ပာယ်: Perception ဆိုတာ လူတစ်ဦးချင်းစီက သူတို့ရဲ့ အာရုံခံစားမှုတွေ (မြင်ခြင်း၊ ကြားခြင်း၊ ထိတွေ့ခြင်း၊ အနံ့ခံခြင်း၊ အရသာခံခြင်း) ကို အသုံးပြုပြီး ပတ်ဝန်းကျင်က အချက်အလက်တွေကို ရွေးချယ်ခြင်း၊ စုစည်းခြင်းနဲ့ အဓိပ္ပာယ်ဖွင့်ဆိုခြင်း လုပ်ငန်းစဉ် ဖြစ်ပါတယ်။ ဒါဟာ လူတစ်ဦးချင်းစီရဲ့ လက်တွေ့ဘဝကို မြင်တဲ့နည်းလမ်း ဖြစ်ပါတယ်။
   • အရေးကြီးပုံ: လူတိုင်းက ပတ်ဝန်းကျင်ကို ကိုယ့်ရဲ့ ကိုယ်ပိုင် အတွေ့အကြုံတွေ၊ ယုံကြည်မှုတွေ၊ တန်ဖိုးတွေ၊ စိတ်ခံစားမှုတွေနဲ့ မတူညီတဲ့ နောက်ခံအခြေအနေတွေအပေါ် မူတည်ပြီး မြင်ကြပါတယ်။ ဒါကြောင့် လူနှစ်ဦးက တူညီတဲ့ အခြေအနေတစ်ခုကို ကြုံတွေ့ရပေမယ့် မတူညီတဲ့ နားလည်မှု၊ အဓိပ္ပာယ်ဖွင့်ဆိုမှုနဲ့ တုံ့ပြန်မှုတွေ ရှိနိုင်ပါတယ်။ မန်နေဂျာတွေအနေနဲ့ ဝန်ထမ်းတွေရဲ့ ကွဲပြားတဲ့ Perception တွေကို နားလည်ထားဖို့ အရေးကြီးပါတယ်။ ဒါမှသာ ဆက်သွယ်မှု လွဲမှားခြင်းနဲ့ ပဋိပက္ခတွေကို ရှောင်ရှားနိုင်ပါလိမ့်မယ်။
2. သိမြင်မှုဆိုင်ရာ လွဲမှားမှုများ (Perceptual Distortions):

Perception ဟာ အမြဲတမ်း မှန်ကန်တယ်လို့ မဆိုနိုင်ပါဘူး။ လူတွေမှာ အောက်ပါလိုမျိုး သိမြင်မှုဆိုင်ရာ လွဲမှားမှုတွေ ဖြစ်တတ်ပါတယ်-

• Stereotyping (ပုံစံသေ မှတ်ယူခြင်း): လူတစ်ဦးချင်းစီကို သူတို့နဲ့ သက်ဆိုင်တဲ့ အုပ်စု (ဥပမာ- လူမျိုး၊ ကျား/မ၊ အသက်အရွယ်၊ ရာထူး) ရဲ့ ဂုဏ်သတ္တိတွေအပေါ် အခြေခံပြီး တထစ်ချ မှတ်ယူခြင်း ဖြစ်ပါတယ်။ ဒါဟာ တစ်ဦးချင်းစီရဲ့ ထူးခြားမှုကို လျစ်လျူရှုပြီး ဘက်လိုက်မှုတွေ ဖြစ်ပေါ်စေနိုင်ပါတယ်။
  • ဥပမာ: “ဒီအသက်အရွယ် အုပ်စုက လူတွေက နည်းပညာနဲ့ မရင်းနှီးဘူး” လို့ ထင်တာမျိုး၊ ဒါမှမဟုတ် “အမျိုးသမီး မန်နေဂျာတွေက ပိုပြီး စိတ်ခံစားမှုများတယ်” လို့ ထင်တာမျိုး။
• Halo Effect (အရှိန်အဝါ သက်ရောက်မှု): လူတစ်ဦးရဲ့ ကောင်းမွန်တဲ့ ဒါမှမဟုတ် ဆိုးရွားတဲ့ လက္ခဏာတစ်ခုကနေ သူ့ရဲ့ အခြားလက္ခဏာတွေအားလုံးကို လွှမ်းမိုးပြီး မှတ်ယူခြင်း ဖြစ်ပါတယ်။
  • ဥပမာ: ဝန်ထမ်းတစ်ဦးက အဝတ်အစား သေသေသပ်သပ် ဝတ်တတ်တဲ့အတွက် သူ အလုပ်လဲ ကောင်းကောင်း လုပ်ဆောင်နိုင်တယ်၊ ဒါမှမဟုတ် သူဟာ စည်းကမ်းရှိတယ်လို့ ထင်မြင်ယူဆခြင်း။ (သို့မဟုတ်) ဝန်ထမ်းတစ်ဦးက အစည်းအဝေးမှာ တစ်ကြိမ်တည်း မှားယွင်းစွာ ပြောဆိုမိတဲ့အတွက် သူ့ကို အရည်အချင်းမရှိသူအဖြစ် သတ်မှတ်ခြင်း။
• Projection (ကိုယ့်စိတ်ကူးသူ့အပေါ် ထင်ဟပ်ခြင်း): ကိုယ့်ရဲ့ ကိုယ်ပိုင် အတွေးအမြင်တွေ၊ ခံစားချက်တွေ၊ လက္ခဏာတွေနဲ့ ယုံကြည်ချက်တွေကို အခြားသူတွေမှာ ရှိတယ်လို့ ထင်မှတ်ခြင်း ဖြစ်ပါတယ်။
  • ဥပမာ: မန်နေဂျာတစ်ဦးက သူကိုယ်တိုင် အလုပ်ကြိုးစားသူ ဖြစ်တဲ့အတွက် သူ့ဝန်ထမ်းတွေအားလုံးဟာလည်း သူ့လိုပဲ အလုပ်ကြိုးစားကြလိမ့်မယ်လို့ ယူဆခြင်း။
• Perceptual Defense (သိမြင်မှုဆိုင်ရာ ခုခံကာကွယ်ခြင်း): လူတစ်ဦးက သူတို့အတွက် စိတ်မသက်မသာ ဖြစ်စေတဲ့ ဒါမှမဟုတ် ခြိမ်းခြောက်မှုဖြစ်စေတဲ့ အချက်အလက်တွေကို လက်ခံဖို့ ငြင်းဆန်ခြင်း သို့မဟုတ် ရှောင်ရှားခြင်း ဖြစ်ပါတယ်။
  • ဥပမာ: ကုမ္ပဏီတစ်ခုရဲ့ ထုတ်ကုန်က ချို့ယွင်းချက်ရှိတယ်ဆိုတဲ့ သတင်းအချက်အလက်ကို မန်နေဂျာတစ်ဦးက လက်မခံဘဲ ငြင်းဆန်ခြင်း၊ ဒါမှမဟုတ် ဝန်ထမ်းတစ်ဦးက သူ့ရဲ့ စွမ်းဆောင်ရည် အားနည်းချက်တွေကို ဖော်ပြတဲ့ Feedback ကို နားမထောင်ချင်ခြင်း။

1. အကြောင်းရင်းဖော်ထုတ်ခြင်း (Attributions):
   • အဓိပ္ပာယ်: Attribution ဆိုတာ လူတွေက ကိုယ့်ရဲ့ အပြုအမူနဲ့ တခြားသူတွေရဲ့ အပြုအမူတွေ ဘာကြောင့် ဖြစ်ရတာလဲဆိုတဲ့ အကြောင်းရင်းကို ရှာဖွေတဲ့ လုပ်ငန်းစဉ် ဖြစ်ပါတယ်။ လူတွေဟာ တစ်စုံတစ်ယောက်က ဘာကြောင့် ဒီလို လုပ်ဆောင်ခဲ့တာလဲဆိုတာကို နားလည်ဖို့ ကြိုးစားကြပါတယ်။
   • Internal vs. External Attributions:
     • Internal Attribution (အတွင်းပိုင်း အကြောင်းရင်း): အပြုအမူရဲ့ အကြောင်းရင်းဟာ လူပုဂ္ဂိုလ်ရဲ့ ကိုယ်ပိုင်လက္ခဏာ (ဥပမာ- စွမ်းရည်၊ ကြိုးစားမှု၊ ကိုယ်ရည်ကိုယ်သွေး၊ စိတ်နေစိတ်ထား) ကြောင့် ဖြစ်တယ်လို့ မှတ်ယူခြင်း။
       • ဥပမာ: ဝန်ထမ်းတစ်ဦး အလုပ်ကောင်းကောင်း လုပ်ဆောင်နိုင်တာဟာ သူက ထက်မြက်ပြီး ကြိုးစားလို့ (Internal) လို့ မှတ်ယူခြင်း။
     • External Attribution (ပြင်ပ အကြောင်းရင်း): အပြုအမူရဲ့ အကြောင်းရင်းဟာ ပတ်ဝန်းကျင်ဆိုင်ရာ အခြေအနေ (ဥပမာ- ကံ၊ လုပ်ငန်းရဲ့ ခက်ခဲမှု၊ အခြားသူများ၏ အကူအညီ၊ အရင်းအမြစ် မလုံလောက်မှု) ကြောင့် ဖြစ်တယ်လို့ မှတ်ယူခြင်း။
       • ဥပမာ: ဝန်ထမ်းတစ်ဦး အလုပ်မပြီးတာဟာ အလုပ်က အရမ်းများလို့ ဒါမှမဟုတ် လိုအပ်တဲ့ အရင်းအမြစ် မရလို့ (External) လို့ မှတ်ယူခြင်း။
2. Attribution Biases (အကြောင်းရင်းဖော်ထုတ်ရာတွင် ဘက်လိုက်မှုများ):

လူတွေဟာ အကြောင်းရင်းတွေ ဖော်ထုတ်တဲ့အခါ ဘက်လိုက်မှုတွေ ရှိတတ်ပါတယ်။

• Fundamental Attribution Error (အခြေခံ အကြောင်းရင်းဖော်ထုတ်မှု အမှား): အခြားသူတစ်ဦးရဲ့ အပြုအမူကို အကဲဖြတ်တဲ့အခါ၊ သူ့ရဲ့ ကိုယ်ပိုင်လက္ခဏာ (internal factors) ကြောင့်လို့ လွန်ကဲစွာ ယူဆတတ်ပြီး၊ ပတ်ဝန်းကျင်ဆိုင်ရာ အခြေအနေ (external factors) တွေကို လျစ်လျူရှုတတ်ခြင်း။
  • ဥပမာ: ဝန်ထမ်းတစ်ဦး အလုပ်နောက်ကျရင် “သူက ပျင်းလို့၊ စည်းကမ်းမရှိလို့” (Internal) လို့ ချက်ချင်း ယူဆတတ်ပြီး၊ လမ်းပိတ်လို့ ဒါမှမဟုတ် ကားပျက်လို့ (External) ဖြစ်နိုင်တယ်ဆိုတာကို ထည့်မစဉ်းစားမိခြင်း။
• Self-Serving Bias (မိမိကိုယ်ကို အကျိုးပြု ဘက်လိုက်မှု): ကိုယ့်ရဲ့ အောင်မြင်မှုတွေကို ကိုယ့်ရဲ့ ကိုယ်ပိုင်လက္ခဏာ (internal factors) ကြောင့်လို့ မှတ်ယူပြီး၊ ကျရှုံးမှုတွေကိုတော့ ပတ်ဝန်းကျင်ဆိုင်ရာ အခြေအနေ (external factors) ကြောင့်လို့ မှတ်ယူတတ်ခြင်း။
  • ဥပမာ: ပရောဂျက် အောင်မြင်ရင် “ငါ့ရဲ့ ကြိုးစားမှုကြောင့်” (Internal) လို့ ပြောပြီး၊ ကျရှုံးရင်တော့ “အဖွဲ့အစည်းက ပံ့ပိုးမှု မပေးလို့” (External) လို့ ပြောခြင်း။

မန်နေဂျာတွေအနေနဲ့ ဒီ Perception နဲ့ Attribution တွေကို နားလည်ထားခြင်းအားဖြင့် ဝန်ထမ်းတွေရဲ့ အပြုအမူတွေကို ပိုမို မှန်ကန်စွာ အကဲဖြတ်နိုင်ပြီး၊ ဆုံးဖြတ်ချက်တွေ ချမှတ်ရာမှာ ဘက်လိုက်မှုတွေကို လျှော့ချနိုင်မှာ ဖြစ်ပါတယ်။

---

တစ်ဦးချင်းစီရဲ့ အပြုအမူကို နားလည်ခြင်း (Understanding Individual Behavior)

ကိုယ်ရည်ကိုယ်သွေးနှင့် အပြုအမူ (Personality and Behavior)

ဒီအပိုင်းဟာ လူတစ်ဦးချင်းစီရဲ့ ကိုယ်ရည်ကိုယ်သွေးက သူတို့ရဲ့ အတွေးအမြင်၊ ခံစားချက်နဲ့ လုပ်ငန်းခွင်အတွင်းက အပြုအမူတွေကို ဘယ်လို လွှမ်းမိုးတယ်ဆိုတာကို ရှင်းပြထားပါတယ်။

1. ကိုယ်ရည်ကိုယ်သွေး (Personality) ဆိုတာဘာလဲ။
   • ကိုယ်ရည်ကိုယ်သွေးဆိုတာ လူတစ်ဦးချင်းစီရဲ့ အတွေးအမြင်၊ ခံစားချက်နဲ့ အပြုအမူတွေကို တသမတ်တည်းဖြစ်စေပြီး ထူးခြားစေတဲ့ လက္ခဏာရပ်များ စုစည်းမှု ဖြစ်ပါတယ်။ ဒါဟာ လူတစ်ဦးကို တခြားသူတွေနဲ့ ကွဲပြားစေတဲ့ ပင်ကိုသဘာဝလို့ ဆိုနိုင်ပါတယ်။
   • ကိုယ်ရည်ကိုယ်သွေးဟာ တစ်စိတ်တစ်ပိုင်းက မျိုးရိုးဗီဇကြောင့် ဖြစ်နိုင်သလို (Nature)၊ ကျန်တစ်စိတ်တစ်ပိုင်းကတော့ ပတ်ဝန်းကျင်နဲ့ အတွေ့အကြုံတွေ (Nurture) ကြောင့် ပုံဖော်ခံရပါတယ်။
2. အဓိက ကိုယ်ရည်ကိုယ်သွေး လက္ခဏာများ (Key Personality Traits):

လူ့ကိုယ်ရည်ကိုယ်သွေးကို ဖော်ပြတဲ့ ဘုံမော်ဒယ်တစ်ခုကတော့ “Big Five” Personality Traits ဖြစ်ပါတယ်။ ဒီငါးမျိုးကတော့-

• Extroversion (ပြင်ပဆန်ခြင်း): လူမှုဆက်ဆံရေး ကောင်းမွန်ခြင်း၊ စကားပြောဆိုရတာ ကြိုက်ခြင်း၊ ရဲရင့်ခြင်း၊ တက်ကြွခြင်း၊ လူအများနဲ့ ပေါင်းသင်းဆက်ဆံရတာ ပျော်မွေ့ခြင်း။ (ဥပမာ- စီမံခန့်ခွဲသူ၊ အရောင်းသမား၊ ကွန်ရက်ချိတ်ဆက်သူ ကောင်းတစ်ဦးဖြစ်နိုင်)
• Agreeableness (သဘောတူညီမှု လွယ်ခြင်း): ဖော်ရွေခြင်း၊ ပူးပေါင်းဆောင်ရွက်တတ်ခြင်း၊ ယုံကြည်တတ်ခြင်း၊ ကြင်နာတတ်ခြင်း၊ သဘောထားကြီးခြင်း၊ အခြားသူများကို ကူညီလိုစိတ်ရှိခြင်း။ (ဥပမာ- အဖွဲ့လိုက် လုပ်ဆောင်ရတာ ကောင်းမွန်သူ၊ Customer Service ကောင်းမွန်သူ)
• Conscientiousness (တာဝန်ယူမှု ရှိခြင်း): စနစ်ကျခြင်း၊ တာဝန်သိခြင်း၊ စည်းကမ်းရှိခြင်း၊ အသေးစိတ်ကျခြင်း၊ ပန်းတိုင်ကို ဦးတည်လုပ်ဆောင်ခြင်း၊ အားထုတ်မှုရှိခြင်း။ (ဥပမာ- ကောင်းမွန်သော စီမံကိန်းမန်နေဂျာ၊ စာရင်းစစ်၊ အသေးစိတ်လိုအပ်သော လုပ်ငန်းများအတွက် သင့်လျော်သူ)
• Emotional Stability (စိတ်ခံစားမှု တည်ငြိမ်ခြင်း / Neuroticism ဆန့်ကျင်ဘက်): စိတ်တည်ငြိမ်ခြင်း၊ တည်ငြိမ်အေးချမ်းခြင်း၊ စိတ်ဖိစီးမှုကို ကောင်းစွာ ထိန်းချုပ်နိုင်ခြင်း၊ စိုးရိမ်ပူပန်မှု နည်းပါးခြင်း၊ အပြုသဘောဆောင်သော စိတ်ထားရှိခြင်း။ (ဥပမာ- ဖိအားအောက်တွင် ကောင်းစွာ လုပ်ဆောင်နိုင်သူ၊ ခေါင်းဆောင်မှု ရာထူးများအတွက် သင့်လျော်သူ)
• Openness to Experience (အတွေ့အကြုံသစ်များကို လက်ခံခြင်း): စိတ်ကူးစိတ်သန်း ကောင်းမွန်ခြင်း၊ စပ်စုတတ်ခြင်း၊ ဖန်တီးနိုင်စွမ်းရှိခြင်း၊ အတွေ့အကြုံသစ်များကို စမ်းသပ်လိုစိတ်ရှိခြင်း၊ ပြောင်းလဲမှုကို လက်ခံခြင်း။ (ဥပမာ- ဆန်းသစ်တီထွင်မှု လိုအပ်သည့် အလုပ်များ၊ သုတေသနနှင့် ဖွံ့ဖြိုးတိုးတက်ရေး လုပ်ငန်းများအတွက် သင့်လျော်သူ)

1. ကိုယ်ရည်ကိုယ်သွေးက လွှမ်းမိုးသော သဘောထားများနှင့် အပြုအမူများ (Attitudes and Behaviors Influenced by Personality):

ကိုယ်ရည်ကိုယ်သွေးဟာ လူတစ်ဦးချင်းစီရဲ့ လုပ်ငန်းခွင်မှာ ပြသတဲ့ သဘောထားတွေနဲ့ အပြုအမူအမျိုးမျိုးကို လွှမ်းမိုးပါတယ်။

• Locus of Control (ထိန်းချုပ်မှုဗဟို):
  • Internal Locus of Control: ဖြစ်ပျက်သမျှ ကိစ္စရပ်တွေဟာ ကိုယ့်ရဲ့ ကြိုးစားအားထုတ်မှု၊ စွမ်းရည်တွေ၊ ကိုယ်ပိုင်ဆုံးဖြတ်ချက်တွေကြောင့် ဖြစ်တယ်လို့ ယုံကြည်ခြင်း။ (ဥပမာ- အလုပ်တွင် ကြိုးစားပြီး မိမိကိုယ်ကို တိုးတက်အောင် လုပ်ဆောင်သူ၊ ကိုယ့်ရဲ့ အောင်မြင်မှု/ကျရှုံးမှုအတွက် ကိုယ်တိုင် တာဝန်ယူသူ)
  • External Locus of Control: ဖြစ်ပျက်သမျှ ကိစ္စရပ်တွေဟာ ကံကြမ္မာ၊ ပတ်ဝန်းကျင်၊ ဒါမှမဟုတ် အခြားသူတွေကြောင့် ဖြစ်တယ်လို့ ယုံကြည်ခြင်း။ (ဥပမာ- အမှားဖြစ်ရင် သူများကို အပြစ်တင်တတ်သူ၊ မိမိဘဝကို ပြင်ပအင်အားစုများက ထိန်းချုပ်သည်ဟု ယုံကြည်သူ)
• Authoritarianism (အာဏာရှင်ဆန်မှု): အာဏာရှိသူများကို လေးစားပြီး၊ စည်းကမ်းကို တင်းတင်းကျပ်ကျပ် လိုက်နာရန် နှစ်သက်ခြင်း၊ အာဏာပိုင်စနစ်ကို အလေးထားခြင်း။
• Machiavellianism: အခြားသူများကို ချယ်လှယ်ခြင်း၊ အခွင့်အရေးယူခြင်း၊ လှည့်ဖြားခြင်းဖြင့် ကိုယ့်ပန်းတိုင်ကို ရအောင် ယူခြင်း။ (အဖွဲ့အစည်းအတွက် အန္တရာယ်ရှိနိုင်သော လက္ခဏာ)
• Self-Esteem (မိမိကိုယ်ကို တန်ဖိုးထားမှု): မိမိကိုယ်ကို ဘယ်လောက် တန်ဖိုးထားလဲ၊ ကိုယ့်ရဲ့ စွမ်းရည်ကို ဘယ်လောက် ယုံကြည်လဲဆိုခြင်း။ Self-esteem မြင့်မားသူတွေက စိန်ခေါ်မှုတွေကို ပိုမို ရင်ဆိုင်ရဲပြီး အခက်အခဲတွေကို ပိုမို ခံနိုင်ရည်ရှိပါတယ်။
• Self-Monitoring (မိမိကိုယ်ကို စောင့်ကြည့်ထိန်းချုပ်ခြင်း): ကိုယ့်ရဲ့ အပြုအမူတွေကို ပတ်ဝန်းကျင်အခြေအနေအလိုက် ပြောင်းလဲနိုင်စွမ်းရှိခြင်း။ Self-monitoring မြင့်မားသူတွေက လူမှုရေးဆိုင်ရာ အခြေအနေတွေကို ကောင်းစွာ ခံစားသိရှိပြီး သူတို့ရဲ့ အပြုအမူတွေကို သင့်လျော်အောင် ပြုပြင်နိုင်ပါတယ်။

1. ပြဿနာဖြေရှင်းပုံများ (Problem-Solving Styles):

ကိုယ်ရည်ကိုယ်သွေးဟာ လူတစ်ဦးချင်းစီရဲ့ ပြဿနာဖြေရှင်းပုံကိုလည်း လွှမ်းမိုးပါတယ်။ ဥပမာ-

• အချို့သူများသည် စနစ်တကျ ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာပြီး ဖြေရှင်းတတ်ကြပြီး (Analytic/Systematic)၊ အချို့ကမူ ပိုမို ဖန်တီးမှုရှိသော၊ တီထွင်ဆန်းသစ်သော နည်းလမ်းများကို နှစ်သက်ကြသည် (Intuitive/Creative)။
• Myer-Briggs Type Indicator (MBTI) ကဲ့သို့သော ကိုယ်ရည်ကိုယ်သွေး စစ်တမ်းများသည် လူတစ်ဦးချင်းစီ၏ ပြဿနာဖြေရှင်းပုံနှင့် ဆုံးဖြတ်ချက်ချပုံ ကွဲပြားခြားနားမှုများကို နားလည်စေရန် ကူညီပေးနိုင်ပါသည်။

မန်နေဂျာတွေအနေနဲ့ ဝန်ထမ်းတွေရဲ့ ကိုယ်ရည်ကိုယ်သွေးတွေကို နားလည်ထားခြင်းအားဖြင့် သူတို့ကို မှန်ကန်တဲ့ အလုပ်နေရာ (Job-person fit) မှာ ထားရှိနိုင်ပြီး၊ သူတို့ရဲ့ လုပ်ဆောင်နိုင်စွမ်းကို မြှင့်တင်ပေးနိုင်သလို၊ အဖွဲ့လိုက် ပူးပေါင်းဆောင်ရွက်မှုတွေကိုလည်း ပိုမိုထိရောက်စေနိုင်ပါတယ်။

---

တစ်ဦးချင်းစီရဲ့ အပြုအမူကို နားလည်ခြင်း (Understanding Individual Behavior)

စိတ်ခံစားမှုများ (Emotions)

ဒီအပိုင်းဟာ လုပ်ငန်းခွင်မှာ လူတွေရဲ့ စိတ်ခံစားမှုတွေရဲ့ အခန်းကဏ္ဍ၊ စိတ်ခံစားမှုတွေကို ဘယ်လို နားလည်ပြီး စီမံခန့်ခွဲရမယ်ဆိုတာကို အဓိကထား ရှင်းပြထားပါတယ်။

1. စိတ်ခံစားမှု (Emotions) ဆိုတာဘာလဲ။
   • စိတ်ခံစားမှုတွေဆိုတာ လူတစ်ဦးတစ်ယောက်ရဲ့ စိတ်ပိုင်းဆိုင်ရာ အခြေအနေ ဖြစ်ပါတယ်။ ဒါတွေဟာ တစ်စုံတစ်ရာသော ဖြစ်ရပ် (သို့မဟုတ်) အတွေ့အကြုံကြောင့် ဖြစ်ပေါ်လာတဲ့ ပြင်းထန်ပြီး အချိန်တိုအတွင်း ပြောင်းလဲနိုင်တဲ့ ခံစားချက်တွေ ဖြစ်ပါတယ်။
   • စိတ်ခံစားမှုတွေဟာ လူ့အပြုအမူကို များစွာ လွှမ်းမိုးပါတယ်။ အပြုသဘောဆောင်တဲ့ စိတ်ခံစားမှုတွေ (ဥပမာ- ပျော်ရွှင်ခြင်း၊ စိတ်အားထက်သန်ခြင်း) က ကောင်းမွန်တဲ့ ဆုံးဖြတ်ချက်ချမှတ်မှု၊ ဖန်တီးနိုင်စွမ်းနဲ့ ပူးပေါင်းဆောင်ရွက်မှုကို အားပေးနိုင်သလို၊ အဆိုးသဘောဆောင်တဲ့ စိတ်ခံစားမှုတွေ (ဥပမာ- ဒေါသထွက်ခြင်း၊ စိတ်ပျက်ခြင်း) ကတော့ အပျက်သဘောဆောင်တဲ့ အပြုအမူတွေဆီ ဦးတည်စေနိုင်ပါတယ်။
2. အပြုသဘောဆောင်သောနှင့် အဆိုးသဘောဆောင်သော စိတ်ခံစားမှုများ (Positive and Negative Emotions):
   • Positive Emotions (အပြုသဘောဆောင်သော စိတ်ခံစားမှုများ): ပျော်ရွှင်ခြင်း (Joy), ကျေးဇူးတင်ခြင်း (Gratitude), စိတ်အားထက်သန်ခြင်း (Interest), မျှော်လင့်ခြင်း (Hope), ဂုဏ်ယူခြင်း (Pride), ချစ်ခြင်းမေတ္တာ (Love) စတာတွေ ပါဝင်ပါတယ်။ ဒါတွေက ဝန်ထမ်းတွေရဲ့ စိတ်ဓာတ်ကို မြှင့်တင်ပေးပြီး၊ လုပ်ငန်းခွင် ပတ်ဝန်းကျင်ကို ပိုမိုကောင်းမွန်စေပါတယ်။ အပြုသဘောဆောင်တဲ့ စိတ်ခံစားမှုတွေက လူတွေကို ပိုမိုပွင့်လင်းစေပြီး၊ အတွေးအခေါ်တွေ ပိုမိုကျယ်ပြန့်စေတယ်လို့ သုတေသနတွေက ဖော်ပြပါတယ်။
   • Negative Emotions (အဆိုးသဘောဆောင်သော စိတ်ခံစားမှုများ): ဒေါသ (Anger), ကြောက်ရွံ့ခြင်း (Fear), ဝမ်းနည်းခြင်း (Sadness), မနာလိုခြင်း (Envy), စိတ်ပျက်ခြင်း (Disappointment), စိုးရိမ်ပူပန်ခြင်း (Anxiety) စတာတွေ ပါဝင်ပါတယ်။ ဒါတွေဟာ လုပ်ငန်းခွင် ပဋိပက္ခတွေ၊ စွမ်းဆောင်ရည် ကျဆင်းမှု၊ အလုပ်မှ ထွက်ခွာမှုနဲ့ ကျန်းမာရေး ပြဿနာတွေဆီ ဦးတည်စေနိုင်ပါတယ်။
3. စိတ်ခံစားမှုဆိုင်ရာ ဉာဏ်ရည် (Emotional Intelligence – EQ):
   • EQ ဆိုတာ ကိုယ့်ရဲ့ စိတ်ခံစားမှုတွေကိုရော၊ တခြားသူတွေရဲ့ စိတ်ခံစားမှုတွေကိုပါ မှန်ကန်စွာ မှတ်မိနားလည်နိုင်ခြင်း၊ အဲဒီစိတ်ခံစားမှုတွေကို ကိုယ့်ရဲ့ အတွေးအမြင်နဲ့ အပြုအမူတွေကို လမ်းညွှန်ရာမှာ အသုံးပြုနိုင်ခြင်းနဲ့ စိတ်ခံစားမှုတွေကို ထိထိရောက်ရောက် စီမံခန့်ခွဲနိုင်ခြင်း စွမ်းရည် ဖြစ်ပါတယ်။
   • EQ ဟာ အလုပ်အကိုင် အောင်မြင်မှုအတွက် IQ (ဉာဏ်ရည်ဉာဏ်သွေး) ထက်တောင် ပိုအရေးကြီးတယ်လို့ သုတေသနတွေက ဖော်ပြပါတယ်။ အထူးသဖြင့် ခေါင်းဆောင်မှု၊ ဆက်ဆံရေးနဲ့ ဖိစီးမှုစီမံခန့်ခွဲမှုတို့မှာ အရေးပါပါတယ်။
   • EQ ရဲ့ အစိတ်အပိုင်းများ (Components of EQ):
     • Self-Awareness (မိမိကိုယ်ကို သိရှိခြင်း): ကိုယ့်ရဲ့ စိတ်ခံစားမှုတွေ၊ အားသာချက်၊ အားနည်းချက်တွေ၊ တန်ဖိုးတွေနဲ့ သူတို့က ကိုယ့်အပေါ် ဘယ်လို သက်ရောက်မှုရှိလဲဆိုတာကို နားလည်ခြင်း။ (ဥပမာ- ကိုယ် ဘယ်အချိန်မှာ စိတ်တိုတတ်လဲ၊ ဘယ်လို အခြေအနေမျိုးမှာ စိတ်ဖိစီးတတ်လဲဆိုတာ သိခြင်း)။
     • Self-Management (မိမိကိုယ်ကို စီမံခန့်ခွဲခြင်း): ကိုယ့်ရဲ့ စိတ်ခံစားမှုတွေကို ထိန်းချုပ်နိုင်ခြင်း၊ စိတ်ခံစားမှု အပေါ်မူတည်ပြီး အပြုအမူ မမှားစေရန် စီမံနိုင်ခြင်း၊ စိတ်ဖိစီးမှုတွေကို ထိန်းချုပ်နိုင်ခြင်း (ဥပမာ- ဒေါသကို ထိန်းချုပ်ခြင်း၊ အပျက်သဘောဆောင်တဲ့ စိတ်ခံစားမှုတွေကို အပြုသဘောဆောင်တဲ့ လုပ်ဆောင်ချက်တွေအဖြစ် ပြောင်းလဲခြင်း)။
     • Social Awareness (လူမှုရေးဆိုင်ရာ သိရှိနားလည်မှု): တခြားသူတွေရဲ့ စိတ်ခံစားမှုတွေ၊ သူတို့ရဲ့ ခံစားချက်တွေကို နားလည်စာနာနိုင်ခြင်း (Empathy)၊ အဖွဲ့အစည်းရဲ့ စိတ်ခံစားမှုဆိုင်ရာ လေထုကို နားလည်ခြင်း။ (ဥပမာ- ဝန်ထမ်းတစ်ဦး စိတ်ဓာတ်ကျနေတာကို ခံစားသိရှိနိုင်ခြင်း)။
     • Relationship Management (ဆက်ဆံရေး စီမံခန့်ခွဲခြင်း): တခြားသူတွေနဲ့ ကောင်းမွန်တဲ့ ဆက်ဆံရေး တည်ဆောက်နိုင်ခြင်း၊ ပဋိပက္ခများကို ဖြေရှင်းနိုင်ခြင်း၊ လှုံ့ဆော်နိုင်ခြင်း၊ အခြားသူများကို လွှမ်းမိုးနိုင်ခြင်း။ (ဥပမာ- အဖွဲ့လိုက် လုပ်ဆောင်မှုကို အားပေးခြင်း၊ ပဋိပက္ခများကို အောင်မြင်စွာ ဖြေရှင်းခြင်း)။

မန်နေဂျာတွေအနေနဲ့ စိတ်ခံစားမှုတွေကို နားလည်ပြီး EQ မြင့်မားခြင်းဟာ ဝန်ထမ်းတွေနဲ့ ကောင်းမွန်တဲ့ ဆက်ဆံရေး တည်ဆောက်ဖို့၊ ပဋိပက္ခတွေကို ဖြေရှင်းဖို့၊ စိတ်ဖိစီးမှုကို စီမံခန့်ခွဲဖို့နဲ့ အဖွဲ့လိုက် စွမ်းဆောင်ရည်ကို မြှင့်တင်ဖို့အတွက် အလွန်အရေးကြီးပါတယ်။

---

တစ်ဦးချင်းစီရဲ့ အပြုအမူကို နားလည်ခြင်း (Understanding Individual Behavior)

မိမိကိုယ်ကို စီမံခန့်ခွဲခြင်း (Managing Yourself)

ဒီအပိုင်းဟာ မန်နေဂျာတွေနဲ့ တစ်ဦးချင်းစီအနေနဲ့ လုပ်ငန်းခွင်မှာ ထိရောက်မှုရှိစေဖို့ ကိုယ့်ကိုယ်ကို ဘယ်လို စီမံခန့်ခွဲရမယ်ဆိုတာကို အဓိကထား ရှင်းပြထားပါတယ်။ ကိုယ့်ကိုယ်ကို ကောင်းစွာ စီမံခန့်ခွဲနိုင်မှသာ အခြားသူတွေကိုလည်း ထိရောက်စွာ စီမံခန့်ခွဲနိုင်မှာ ဖြစ်ပါတယ်။

1. မိမိကိုယ်ကို စီမံခန့်ခွဲခြင်းဆိုင်ရာ အခြေခံမူများ (Basic Principles for Self-Management):
   • ရှင်းလင်းသော ပန်းတိုင်များ ချမှတ်ခြင်း (Setting Clear Goals):
     • ကိုယ်ဘာတွေ လုပ်ဆောင်ချင်လဲ၊ ဘာတွေ အောင်မြင်ချင်လဲဆိုတာကို ရှင်းရှင်းလင်းလင်း၊ တိတိကျကျနဲ့ တိုင်းတာနိုင်အောင် သတ်မှတ်ပါ။ (ဥပမာ- SMART Goals – Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound)။
     • ပန်းတိုင်တွေက ကိုယ့်ရဲ့ လုပ်ဆောင်မှုတွေကို ဦးတည်ချက်ပေးပြီး အာရုံစူးစိုက်မှုရှိစေပါတယ်။
   • ဦးစားပေး လုပ်ဆောင်ခြင်း (Prioritizing):
     • အလုပ်အားလုံးကို တစ်ပြိုင်နက်တည်း လုပ်ဆောင်လို့ မရတဲ့အတွက် အရေးကြီးဆုံးနဲ့ အရေးတကြီးဆုံး အလုပ်တွေကို ခွဲခြားသိမြင်ပြီး ဦးစားပေး လုပ်ဆောင်ပါ။
     • Eisenhower Matrix (အရေးကြီး-မရေးကြီး၊ အရေးတကြီး-မရေးတကြီး) လို နည်းလမ်းတွေကို အသုံးပြုပြီး အလုပ်တွေကို စီမံနိုင်ပါတယ်။
   • အချိန်ဇယား ရေးဆွဲခြင်း (Scheduling):
     • ကိုယ့်ရဲ့ အချိန်ကို စနစ်တကျ အသုံးပြုနိုင်ဖို့ နေ့စဉ်၊ အပတ်စဉ် အချိန်ဇယား ရေးဆွဲပြီး လိုက်နာပါ။
     • Meeting တွေ၊ Tasks တွေ၊ Break တွေနဲ့ အရေးကြီးတဲ့ အလုပ်တွေကို အချိန်သတ်မှတ်ပြီး စီစဉ်ပါ။
     • “Time Blocking” လို နည်းလမ်းတွေက အာရုံစိုက်ပြီး အလုပ်လုပ်နိုင်ဖို့ ကူညီပေးပါတယ်။
   • အာရုံစူးစိုက်မှု ထားရှိခြင်း (Focusing):
     • တစ်ကြိမ်မှာ အလုပ်တစ်ခုကိုပဲ အာရုံစိုက်လုပ်ဆောင်ခြင်း (single-tasking) က Multi-tasking ထက် ပိုပြီး ထိရောက်ပါတယ်။
     • အလုပ်တစ်ခုကို အာရုံစိုက်လုပ်ဆောင်ခြင်းဖြင့် အရည်အသွေး ပိုမို ကောင်းမွန်ပြီး အချိန်ကုန်သက်သာစေပါတယ်။
   • အနှောင့်အယှက်များကို ဖယ်ရှားခြင်း (Eliminating Distractions):
     • ဖုန်းမြည်သံ၊ ဆိုရှယ်မီဒီယာ သတိပေးချက်များ၊ မလိုအပ်တဲ့ အီးမေးလ်များ၊ လုပ်ဖော်ကိုင်ဖက်တွေရဲ့ အနှောင့်အယှက်များ စတာတွေကို လျှော့ချခြင်းဖြင့် အလုပ်အပေါ် အာရုံစူးစိုက်မှုကို မြှင့်တင်နိုင်ပါတယ်။
     • “Do Not Disturb” mode အသုံးပြုခြင်း၊ အီးမေးလ်ကို တစ်နေ့ကို အကြိမ်ရေ ကန့်သတ်ပြီး စစ်ဆေးခြင်းတို့ လုပ်ဆောင်နိုင်ပါတယ်။
2. အချိန်စီမံခန့်ခွဲမှု (Time Management):

အချိန်စီမံခန့်ခွဲမှုဟာ မိမိကိုယ်ကို စီမံခန့်ခွဲခြင်းရဲ့ အဓိက အစိတ်အပိုင်းတစ်ခု ဖြစ်ပါတယ်။

• အချိန်ရဲ့ တန်ဖိုးကို နားလည်ခြင်း: အချိန်ဆိုတာ ပြန်ရနိုင်တဲ့ အရာမဟုတ်တဲ့အတွက် တန်ဖိုးရှိရှိ အသုံးပြုဖို့ လိုပါတယ်။
• အချိန်ဖြုန်းခြင်းကို ရှောင်ရှားခြင်း: မလိုအပ်တဲ့ အစည်းအဝေးများ၊ အီးမေးလ် စစ်ဆေးမှုများ၊ ဆိုရှယ်မီဒီယာ အသုံးပြုမှုများကို လျှော့ချပါ။ “Pomodoro Technique” (၂၅ မိနစ် အလုပ်လုပ်၊ ၅ မိနစ် နား) လို နည်းလမ်းတွေက အချိန်ကို ထိရောက်စွာ အသုံးပြုနိုင်ဖို့ ကူညီပေးပါတယ်။
• Delegation (လုပ်ပိုင်ခွင့် လွှဲအပ်ခြင်း): ကိုယ်တိုင် လုပ်စရာမလိုတဲ့ ဒါမှမဟုတ် အခြားသူတွေက ပိုကောင်းအောင် လုပ်နိုင်တဲ့ အလုပ်တွေကို သင့်လျော်တဲ့ ဝန်ထမ်းတွေဆီ လွှဲအပ်ခြင်းဖြင့် ကိုယ်တိုင် ပိုမိုအရေးကြီးတဲ့ အလုပ်တွေကို အာရုံစိုက်နိုင်ပါတယ်။ ဒါဟာ မန်နေဂျာတွေအတွက် အရေးကြီးတဲ့ စွမ်းရည်တစ်ခု ဖြစ်ပါတယ်။
• Break ယူခြင်း: ပုံမှန် အနားယူခြင်းက ဦးနှောက်ကို ပြန်လည်လန်းဆန်းစေပြီး အာရုံစူးစိုက်မှုကို တိုးမြှင့်ပေးပါတယ်။ အချိန်ကြာကြာ အလုပ်လုပ်ခြင်းက ထိရောက်မှုကို ကျဆင်းစေနိုင်ပါတယ်။

1. မိမိကိုယ်ကို ထိန်းချုပ်ခြင်း (Self-Control):
   • Self-control ဆိုတာ ကိုယ့်ရဲ့ တွန်းအားတွေ၊ စိတ်ခံစားမှုတွေနဲ့ အပြုအမူတွေကို ထိန်းချုပ်နိုင်စွမ်းရှိခြင်း ဖြစ်ပါတယ်။ ဒါဟာ ရေရှည် ပန်းတိုင်တွေအတွက် လက်ရှိ ဆန္ဒတွေကို ထိန်းချုပ်နိုင်စွမ်းလည်း ဖြစ်ပါတယ်။
   • ဥပမာ: အပျင်းထူခြင်းကို ကျော်လွှားခြင်း၊ အလုပ်ကို နောက်မဆုတ်ဘဲ အချိန်မီ ပြီးအောင် လုပ်ဆောင်ခြင်း၊ စိတ်ဖိစီးမှုအောက်မှာ တည်ငြိမ်စွာ ဆုံးဖြတ်ချက်ချနိုင်ခြင်း၊ ကျန်းမာရေးနဲ့ ညီညွတ်တဲ့ အလေ့အကျင့်တွေကို လိုက်နာခြင်း။
   • Self-control က ပန်းတိုင်တွေ အောင်မြင်ဖို့၊ စိတ်ဖိစီးမှုကို စီမံခန့်ခွဲဖို့နဲ့ ပိုမိုကောင်းမွန်တဲ့ ဆုံးဖြတ်ချက်တွေ ချမှတ်ဖို့အတွက် အရေးကြီးပါတယ်။

ဒီအပိုင်းက မန်နေဂျာတွေအနေနဲ့ သူတို့ရဲ့ ကိုယ်ပိုင် ထိရောက်မှုကို မြှင့်တင်ဖို့၊ အချိန်ကို အကျိုးရှိရှိ အသုံးချဖို့နဲ့ လုပ်ငန်းခွင် စိန်ခေါ်မှုတွေကို ရင်ဆိုင်နိုင်ဖို့အတွက် လိုအပ်တဲ့ စွမ်းရည်တွေကို အဓိကထား ဖော်ပြထားပါတယ်။

---

တစ်ဦးချင်းစီရဲ့ အပြုအမူကို နားလည်ခြင်း (Understanding Individual Behavior)

စိတ်ဖိစီးမှုနှင့် ပြန်လည်နာလန်ထူနိုင်စွမ်း (Stress and Resilience)

ဒီအပိုင်းဟာ လုပ်ငန်းခွင်မှာ တွေ့ကြုံရတတ်တဲ့ စိတ်ဖိစီးမှုတွေရဲ့ သဘောသဘာဝ၊ အကြောင်းအရင်းတွေနဲ့ စိတ်ဖိစီးမှုကို ဘယ်လို ထိထိရောက်ရောက် စီမံခန့်ခွဲပြီး ပြန်လည်နာလန်ထူနိုင်စွမ်းကို မြှင့်တင်ရမယ်ဆိုတာကို ရှင်းပြထားပါတယ်။

1. စိတ်ဖိစီးမှု (Stress) ဆိုတာ ဘာလဲ။
   • Stress ဆိုတာ ပုဂ္ဂိုလ်တစ်ဦးချင်းစီရဲ့ ရုပ်ပိုင်းဆိုင်ရာနဲ့ စိတ်ပိုင်းဆိုင်ရာ တုံ့ပြန်မှု ဖြစ်ပြီး၊ ပတ်ဝန်းကျင်က တောင်းဆိုချက်တွေက သူတို့ရဲ့ စွမ်းဆောင်နိုင်စွမ်းထက် ပိုနေတယ်လို့ ခံစားရတဲ့အခါ ဖြစ်ပေါ်လာပါတယ်။
   • Challenge Stress (စိန်ခေါ်မှုစိတ်ဖိစီးမှု): ဒါဟာ အပြုသဘောဆောင်တဲ့ စိတ်ဖိစီးမှုမျိုး ဖြစ်ပြီး၊ လူတစ်ဦးကို စိန်ခေါ်မှုတွေကို ရင်ဆိုင်ဖြေရှင်းဖို့၊ ပိုမို ကြိုးစားဖို့ လှုံ့ဆော်ပေးပါတယ်။ ဒါက စွမ်းဆောင်ရည်ကို မြှင့်တင်ပေးနိုင်ပါတယ်။
     • ဥပမာ: အလုပ်သစ်တစ်ခုမှာ သင်ယူရတာ၊ ပရောဂျက်အသစ်တစ်ခု စတင်ရတာ၊ ရာထူးတိုးဖို့အတွက် ကြိုးစားရတာမျိုး။
   • Threat Stress (ခြိမ်းခြောက်မှုစိတ်ဖိစီးမှု): ဒါကတော့ အဆိုးသဘောဆောင်တဲ့ စိတ်ဖိစီးမှု ဖြစ်ပြီး၊ လူတစ်ဦးရဲ့ ကျန်းမာရေးနဲ့ စွမ်းဆောင်ရည်ကို ထိခိုက်စေနိုင်ပါတယ်။
     • ဥပမာ: အလုပ်ပြုတ်မှာ စိုးရိမ်တာ၊ လုပ်ငန်းခွင် ဖိအားတွေ အရမ်းများတာ၊ အမြဲတမ်း အချိန်ဖိအားအောက်မှာ ရှိနေရတာမျိုး။
2. လုပ်ငန်းခွင် စိတ်ဖိစီးမှု၏ အကြောင်းအရင်းများ (Causes of Work Stress):
   • Task Demands (လုပ်ငန်းတာဝန်များ၏ တောင်းဆိုချက်များ):
     • အလုပ်ပမာဏ များပြားခြင်း (Work Overload)၊ အချိန်ဖိအားများခြင်း (Time Pressure)၊ အလုပ်၏ ရှုပ်ထွေးနက်နဲမှု (Complexity)၊ အလုပ်တာဝန် မရှင်းလင်းခြင်း (Role Ambiguity)။
   • Role Demands (အခန်းကဏ္ဍဆိုင်ရာ တောင်းဆိုချက်များ):
     • Role Ambiguity (အခန်းကဏ္ဍ မရှင်းလင်းမှု): မိမိရဲ့ လုပ်ငန်းတာဝန်တွေ၊ မျှော်မှန်းချက်တွေ မရှင်းလင်းခြင်းကြောင့် ဖြစ်ပေါ်တဲ့ စိတ်ဖိစီးမှု။
     • Role Conflict (အခန်းကဏ္ဍ ပဋိပက္ခ): မတူညီတဲ့ အခန်းကဏ္ဍတွေကနေ တောင်းဆိုချက်တွေ မတူညီဘဲ ဆန့်ကျင်ဘက် ဖြစ်နေခြင်း (ဥပမာ- မန်နေဂျာက အလုပ်မြန်မြန်ပြီးစေချင်ပြီး၊ Customer က အရည်အသွေး ကောင်းကောင်းရချင်တာမျိုး)။
   • Interpersonal Demands (လူမှုဆက်ဆံရေးဆိုင်ရာ တောင်းဆိုချက်များ):
     • လုပ်ဖော်ကိုင်ဖက်များ သို့မဟုတ် မန်နေဂျာနှင့် ပဋိပက္ခများ၊ ပေါင်းသင်းဆက်ဆံရေး အခက်အခဲများ၊ လုပ်ငန်းခွင် အနိုင်ကျင့်မှု (Workplace Bullying)။
   • Physical Demands (ရုပ်ပိုင်းဆိုင်ရာ တောင်းဆိုချက်များ):
     • ဆူညံသော ပတ်ဝန်းကျင်၊ အပူချိန်လွန်ကဲခြင်း သို့မဟုတ် အေးလွန်းခြင်း၊ အလုပ်ချိန် ကြာမြင့်ခြင်း၊ မသက်မသာသော လုပ်ငန်းခွင် အခြေအနေများ။
   • Career Concerns (အလုပ်အကိုင်ဆိုင်ရာ စိုးရိမ်မှုများ):
     • ရာထူးတိုးရန် အခွင့်အလမ်း နည်းပါးခြင်း၊ အလုပ်လုံခြုံမှု မရှိခြင်း (Job Insecurity)၊ အလုပ်အကိုင် ဖွံ့ဖြိုးတိုးတက်မှု မရှိခြင်း။
3. စိတ်ဖိစီးမှု၏ ရလဒ်များ (Consequences of Stress):

စိတ်ဖိစီးမှုက လူပုဂ္ဂိုလ်တစ်ဦးချင်းစီနဲ့ အဖွဲ့အစည်းအပေါ် ဆိုးကျိုးများစွာ သက်ရောက်စေနိုင်ပါတယ်။

• စိတ်ပိုင်းဆိုင်ရာ ရလဒ်များ (Psychological): စိုးရိမ်စိတ်များခြင်း၊ စိတ်တိုလွယ်ခြင်း၊ အာရုံစူးစိုက်မှု လျော့နည်းခြင်း၊ စိတ်ဓာတ်ကျခြင်း၊ စိတ်ဖိစီးမှုလွန်ကဲသော ရောဂါလက္ခဏာများ (Burnout)။
• ရုပ်ပိုင်းဆိုင်ရာ ရလဒ်များ (Physiological): ခေါင်းကိုက်ခြင်း၊ သွေးတိုးခြင်း၊ နှလုံးရောဂါ၊ အိပ်မပျော်ခြင်း၊ ခုခံအား ကျဆင်းခြင်း၊ အစာအိမ် အူလမ်းကြောင်းဆိုင်ရာ ပြဿနာများ။
• အပြုအမူဆိုင်ရာ ရလဒ်များ (Behavioral): အလုပ်မှ ထွက်ခွာမှု မြင့်တက်ခြင်း (Turnover), လုပ်ငန်းခွင်မှာ ပျက်ကွက်မှုများခြင်း (Absenteeism), စွမ်းဆောင်ရည် ကျဆင်းခြင်း၊ မူးယစ်ဆေးဝါး သုံးစွဲမှု မြင့်တက်ခြင်း၊ ရန်လိုသော အပြုအမူများ။

1. ပြန်လည်နာလန်ထူနိုင်စွမ်း (Resilience) မြှင့်တင်ခြင်း:

Resilience ဆိုတာ စိတ်ဖိစီးမှု၊ အခက်အခဲတွေနဲ့ စိန်ခေါ်မှုတွေကို ကြုံတွေ့ရတဲ့အခါ ပြိုလဲမသွားဘဲ၊ လိုက်လျောညီထွေဖြစ်အောင် နေနိုင်ပြီး ပြန်လည်နာလန်ထူနိုင်တဲ့ စွမ်းရည် ဖြစ်ပါတယ်။

• ကိုယ်တိုင်အတွက် နည်းလမ်းများ (Individual Strategies):
  • ကျန်းမာသော လူနေမှုပုံစံ: လုံလောက်စွာ အိပ်စက်ခြင်း၊ ပုံမှန် လေ့ကျင့်ခန်း လုပ်ခြင်း၊ အာဟာရ ပြည့်ဝစွာ စားသုံးခြင်း။
  • စိတ်ပိုင်းဆိုင်ရာ တောင့်တင်းခိုင်မာမှု: အပြုသဘောဆောင်သော အတွေးများ၊ စိတ်ခံစားမှုများကို ထိန်းချုပ်နိုင်စွမ်း၊ ပြဿနာများကို စိန်ခေါ်မှုအဖြစ် ရှုမြင်ခြင်း။
  • လူမှုရေးဆိုင်ရာ ပံ့ပိုးမှုများ: မိသားစု၊ သူငယ်ချင်း၊ လုပ်ဖော်ကိုင်ဖက်များထံမှ အကူအညီ ရယူခြင်း၊ ဆက်ဆံရေး ကောင်းမွန်အောင် တည်ဆောက်ခြင်း။
  • အချိန်စီမံခန့်ခွဲမှုနှင့် ဦးစားပေး လုပ်ဆောင်ခြင်း: အလုပ်များကို စနစ်တကျ စီမံခြင်းဖြင့် ဖိစီးမှုကို လျှော့ချပါ။
  • အနားယူခြင်းနှင့် အပန်းဖြေခြင်း: ဝါသနာပါရာများကို လုပ်ဆောင်ခြင်း၊ အားလပ်ရက်များ ယူခြင်း၊ စိတ်ကို ပြေလျော့စေသော လှုပ်ရှားမှုများ (ဥပမာ- တရားထိုင်ခြင်း၊ ယောဂ)။
• အဖွဲ့အစည်းအတွက် နည်းလမ်းများ (Organizational Strategies):
  • Stress Management Programs: စိတ်ဖိစီးမှု စီမံခန့်ခွဲရေး အစီအစဉ်များ (ဥပမာ- Mindfulness Training, Stress Reduction Workshops) ပြုလုပ်ပေးခြင်း။
  • Work-Life Balance Initiatives: လုပ်ငန်းခွင်နှင့် ပုဂ္ဂိုလ်ရေးဘဝ မျှတစေရန် အစီအစဉ်များ (ဥပမာ- ပြောင်းလွယ်ပြင်လွယ် အလုပ်ချိန်၊ အဝေးမှ အလုပ်လုပ်ခွင့်)။
  • Employee Assistance Programs (EAPs): ဝန်ထမ်းများ စိတ်ပိုင်းဆိုင်ရာ၊ ကိုယ်ရေးကိုယ်တာ ပြဿနာများအတွက် လျှို့ဝှက် အကူအညီပေးခြင်း။
  • ပွင့်လင်းသော ဆက်သွယ်ရေး: ဝန်ထမ်းတွေရဲ့ စိုးရိမ်ပူပန်မှုများကို နားထောင်ပြီး တုံ့ပြန်ပေးခြင်း၊ ပံ့ပိုးမှုပေးခြင်း။
  • အလုပ်တာဝန်များ ပြန်လည်ဒီဇိုင်းဆွဲခြင်း: အလုပ်ပမာဏကို မျှတအောင် ခွဲဝေခြင်း၊ အလုပ်တာဝန်များကို ပိုမိုစိတ်ဝင်စားဖွယ် ဖြစ်အောင် လုပ်ဆောင်ခြင်း။

---

အနှစ်ချုပ်

Understanding Individual Behavior အခန်းက စီမံခန့်ခွဲသူတွေအတွက် မိမိကိုယ်ကိုရော၊ ဝန်ထမ်းတွေရဲ့ အပြုအမူ၊ စိတ်ခံစားမှုနဲ့ ကိုယ်ရည်ကိုယ်သွေးတွေကို နားလည်ပြီး ထိရောက်စွာ ပံ့ပိုးကူညီနိုင်ဖို့ အထောက်အကူပြုပါတယ်။

• မိမိကိုယ်ကိုနှင့် အခြားသူများကို နားလည်ခြင်း (Understanding Yourself and Others):
  • မိမိကိုယ်ကို သိရှိခြင်း (Self-Awareness): ကိုယ့်ရဲ့ အားသာချက်၊ အားနည်းချက်၊ တန်ဖိုးတွေကို နားလည်ခြင်းဟာ အခြားသူတွေကို နားလည်ဖို့အတွက် အခြေခံအုတ်မြစ် ဖြစ်ပါတယ်။ Feedback, Self-Reflection, Personality Assessments တွေကနေတဆင့် မြှင့်တင်နိုင်ပါတယ်။
  • အလုပ်အပေါ် စိတ်ကျေနပ်မှု (Job Satisfaction): ဝန်ထမ်းတွေရဲ့ အလုပ်အပေါ်ထားရှိတဲ့ အကောင်းမြင်စိတ်နေစိတ်ထားဟာ ထွက်ခွာမှုနှုန်း နည်းပါးခြင်း၊ ထိတွေ့ဆက်ဆံမှု မြင့်မားခြင်းနဲ့ စွမ်းဆောင်ရည် ကောင်းမွန်ခြင်းတို့နဲ့ ဆက်စပ်ပါတယ်။
  • ယုံကြည်မှု (Trust): အဖွဲ့အစည်းအတွင်း ယုံကြည်မှု တည်ဆောက်ခြင်းဟာ ပွင့်လင်းသော ဆက်သွယ်ရေး၊ ပူးပေါင်းဆောင်ရွက်မှုနှင့် ပြောင်းလဲမှုကို လက်ခံနိုင်မှုအတွက် အရေးကြီးပါတယ်။ သမာဓိ၊ စွမ်းရည်၊ ကိုက်ညီမှု၊ သစ္စာစောင့်သိမှုနှင့် ပွင့်လင်းမှုတို့ဖြင့် တည်ဆောက်နိုင်ပါတယ်။
• သိမြင်ခြင်းနှင့် အကြောင်းရင်းဖော်ထုတ်ခြင်း (Perception and Attributions):
  • သိမြင်ခြင်း (Perception): လူတွေက ပတ်ဝန်းကျင်က အချက်အလက်တွေကို ကိုယ်ပိုင်အတွေ့အကြုံ၊ ယုံကြည်မှုတို့အပေါ် မူတည်ပြီး ရွေးချယ်၊ စုစည်း၊ အဓိပ္ပာယ်ဖွင့်ဆိုကြပါတယ်။
  • သိမြင်မှုဆိုင်ရာ လွဲမှားမှုများ (Perceptual Distortions): Stereotyping (ပုံစံသေ မှတ်ယူခြင်း), Halo Effect (အရှိန်အဝါ သက်ရောက်မှု), Projection (ကိုယ့်စိတ်ကူးသူ့အပေါ် ထင်ဟပ်ခြင်း), Perceptual Defense (သိမြင်မှုဆိုင်ရာ ခုခံကာကွယ်ခြင်း) တို့ကို သတိထားရပါမယ်။
  • အကြောင်းရင်းဖော်ထုတ်ခြင်း (Attributions): အပြုအမူတွေ ဘာကြောင့် ဖြစ်ရတယ်ဆိုတဲ့ အကြောင်းရင်းကို ရှာဖွေခြင်း (Internal vs. External)။ Fundamental Attribution Error (အခြားသူရဲ့ အမှားကို ကိုယ်ပိုင်လက္ခဏာကြောင့်လို့ ထင်မြင်ခြင်း) နဲ့ Self-Serving Bias (ကိုယ့်အောင်မြင်မှုကို ကိုယ်ကြောင့်၊ ကျရှုံးမှုကို ပြင်ပကြောင့်လို့ ထင်မြင်ခြင်း) တို့လို ဘက်လိုက်မှုတွေ ရှိနိုင်ပါတယ်။
• ကိုယ်ရည်ကိုယ်သွေးနှင့် အပြုအမူ (Personality and Behavior):
  • ကိုယ်ရည်ကိုယ်သွေး (Personality): လူတစ်ဦးချင်းစီရဲ့ အတွေးအမြင်၊ ခံစားချက်နဲ့ အပြုအမူတွေကို တသမတ်တည်းဖြစ်စေတဲ့ ထူးခြားသော လက္ခဏာရပ်များ။
  • “Big Five” Personality Traits: Extroversion (ပြင်ပဆန်ခြင်း), Agreeableness (သဘောတူညီမှု လွယ်ခြင်း), Conscientiousness (တာဝန်ယူမှု ရှိခြင်း), Emotional Stability (စိတ်ခံစားမှု တည်ငြိမ်ခြင်း), Openness to Experience (အတွေ့အကြုံသစ်များကို လက်ခံခြင်း) တို့က လုပ်ငန်းခွင် အပြုအမူကို လွှမ်းမိုးပါတယ်။
  • အခြားလက္ခဏာများ: Locus of Control (ထိန်းချုပ်မှုဗဟို), Self-Esteem (မိမိကိုယ်ကို တန်ဖိုးထားမှု), Self-Monitoring (မိမိကိုယ်ကို စောင့်ကြည့်ထိန်းချုပ်ခြင်း) တို့လည်း ပါဝင်ပါတယ်။
• စိတ်ခံစားမှုများ (Emotions):
  • စိတ်ခံစားမှုတွေဟာ လူ့အပြုအမူကို လွှမ်းမိုးပြီး အပြုသဘော (Joy, Hope) နှင့် အဆိုးသဘော (Anger, Fear) နှစ်မျိုးလုံး ရှိပါတယ်။
  • စိတ်ခံစားမှုဆိုင်ရာ ဉာဏ်ရည် (Emotional Intelligence – EQ): ကိုယ့်ရဲ့ စိတ်ခံစားမှုတွေကိုရော၊ တခြားသူတွေရဲ့ စိတ်ခံစားမှုတွေကိုပါ မှတ်မိနားလည်၊ စီမံခန့်ခွဲနိုင်ခြင်း စွမ်းရည် (Self-Awareness, Self-Management, Social Awareness, Relationship Management) ဟာ ခေါင်းဆောင်မှုနှင့် ဆက်ဆံရေးအတွက် အရေးကြီးပါတယ်။
• မိမိကိုယ်ကို စီမံခန့်ခွဲခြင်း (Managing Yourself):
  • ထိရောက်တဲ့ မန်နေဂျာဖြစ်ဖို့ ကိုယ့်ကိုယ်ကို ကောင်းစွာ စီမံခန့်ခွဲတတ်ဖို့ လိုပါတယ်။ ဒါက ရှင်းလင်းတဲ့ ပန်းတိုင်တွေ ချမှတ်ခြင်း၊ ဦးစားပေးလုပ်ဆောင်ခြင်း၊ အချိန်ဇယားဆွဲခြင်း၊ အာရုံစူးစိုက်မှု ထားရှိခြင်းနဲ့ အနှောင့်အယှက်များကို ဖယ်ရှားခြင်းတို့ ပါဝင်ပါတယ်။
  • အချိန်စီမံခန့်ခွဲမှု (Time Management) နှင့် မိမိကိုယ်ကို ထိန်းချုပ်ခြင်း (Self-Control) တို့က လုပ်ငန်းခွင် ထိရောက်မှုကို မြှင့်တင်ပေးပါတယ်။
• စိတ်ဖိစီးမှုနှင့် ပြန်လည်နာလန်ထူနိုင်စွမ်း (Stress and Resilience):
  • စိတ်ဖိစီးမှု (Stress): ပတ်ဝန်းကျင်က တောင်းဆိုချက်တွေက ကိုယ့်စွမ်းဆောင်နိုင်စွမ်းထက် ပိုနေတယ်လို့ ခံစားရတဲ့အခါ ဖြစ်ပေါ်ပါတယ်။ Challenge Stress (အပြုသဘော) နှင့် Threat Stress (အဆိုးသဘော) နှစ်မျိုးရှိပါတယ်။
  • အကြောင်းအရင်းများ: လုပ်ငန်းတာဝန်၊ အခန်းကဏ္ဍ၊ လူမှုဆက်ဆံရေးနှင့် ရုပ်ပိုင်းဆိုင်ရာ တောင်းဆိုချက်များက စိတ်ဖိစီးမှု ဖြစ်စေနိုင်ပါတယ်။
  • ရလဒ်များ: စိတ်ပိုင်းဆိုင်ရာ၊ ရုပ်ပိုင်းဆိုင်ရာနှင့် အပြုအမူဆိုင်ရာ ဆိုးကျိုးများ ဖြစ်ပေါ်နိုင်ပါတယ်။
  • ပြန်လည်နာလန်ထူနိုင်စွမ်း (Resilience): စိတ်ဖိစီးမှုနှင့် အခက်အခဲများမှ ပြန်လည်နာလန်ထူနိုင်စွမ်း။ ကျန်းမာသော လူနေမှုပုံစံ၊ လူမှုရေးဆိုင်ရာ ပံ့ပိုးမှုနှင့် အဖွဲ့အစည်းဆိုင်ရာ အစီအစဉ်များဖြင့် မြှင့်တင်နိုင်ပါတယ်။

အနှစ်ချုပ်ရရင်တော့ Understanding Individual Behavior အခန်း ဟာ မန်နေဂျာတစ်ဦးအနေနဲ့ လူပုဂ္ဂိုလ်တစ်ဦးချင်းစီရဲ့ အတွင်းပိုင်းဖြစ်တဲ့ ကိုယ်ရည်ကိုယ်သွေး၊ စိတ်ခံစားမှု၊ အတွေးအမြင်နဲ့ အပြုအမူတွေကို နားလည်ပြီး၊ သူတို့ရဲ့ စွမ်းဆောင်ရည်နဲ့ ကျန်းမာပျော်ရွှင်မှုကို မြှင့်တင်ပေးနိုင်ဖို့အတွက် လိုအပ်တဲ့ အသိပညာတွေကို ပံ့ပိုးပေးထားတာ ဖြစ်ပါတယ်။ ဒါမှသာ ထိရောက်တဲ့ ခေါင်းဆောင်မှုနဲ့ အဖွဲ့အစည်း စီမံခန့်ခွဲမှုကို လုပ်ဆောင်နိုင်မှာ ဖြစ်ပါတယ်။

---